公司战略与定位 - 公司致力于让AI技术实用易用，降低使用门槛，使不同规模企业都能享受AI便捷，从数字化探索者成长为行业共建者 [1] - 公司未来三大核心方向是All in AI、客户成功与全球化，旨在为系统注入自主能力、助力客户赢得市场并在国际市场进化成熟 [9] - 公司坚持用科技推动零售发展，做零售企业的长期同行者，其理念贯穿于与伙伴的边界探索中 [7] 产品发布与升级 - 公司正式发布全新升级的数智零售操作系统Dmall OS 3.X，宣告以AI为核心驱动力，加速驶向零售业的“自动驾驶L3阶段” [3] - Dmall OS 3.X以“以顾客为中心”为核心理念，通过“功能为体、智能为翼、安全为甲”的产品体系，提供全链路提质增效方案 [4] - 该系统突破在于打造能主动感知、自主决策、自动执行的智能业务中枢，而不仅是效率工具 [5] 产品核心能力与AI应用 - 公司首次系统化打造覆盖零售全场景的“十大AI应用矩阵”，使系统具备智能体核心特征 [5] - AI补货集成大模型，精准预测需求并自动生成补货建议，大幅降低缺货与损耗 [5] - AI定价实现“千店千价”动态调整，平衡毛利与清货效率 [5] - AI鲜算针对3R商品提供小时级加工预估，准确率超90%，损耗降低30% [5] - AI排线作为智能调度中枢，效率提升80% [5] - AI防损从传统“事后查监控”升级为“事前预警、事中干预”的主动利润守护 [5] - 其他AI应用如AI优品、AI拣货、AI值守、AI问数等，将自动化与智能化渗透至选品、履约、门店运营、数据洞察等全环节 [5] - 公司部分业务线AI能力已达L2-L3水平，未来将推动更多业务向L3层级进阶，实现特定场景下的自主决策 [5] 系统安全与风控 - 公司同步发布智能风控平台，覆盖注册、登录、交易、支付及售后全业务流程，设立85个风险接入点 [6] - 该平台已沉淀1800+条风险策略、构建300+个风险画像，2025年累计识别风险行为超103亿次，有效抵御刷单、黄牛、欺诈等多元风险 [6] 生态合作与市场实践 - Dmall OS 3.X的升级落地根植于与头部零售企业的深度共创 [7] - 在国内市场，公司与胖东来共同打磨“美好商业”的数智化表达，与步步高深化全面战略合作、与比优特聚焦供应链极致效率、与物美开启“AI新质零售”深度实践 [7] - 在国际业务中，公司将中国复杂市场验证过的数智化方案进行本地化适配，服务新加坡Cold Storage、菲律宾SM集团等国际伙伴 [7] - 规模化场景与实战反馈让智能应用得以快速迭代成熟，国际市场的实践也反哺国内系统持续完善 [7] 行业趋势与驱动力 - 2025年零售行业呈现多重关键趋势：品质调改从试点走向标准化、效率零售成为行业共识、即时零售进入分钟级精细化运营深水区、折扣化与自有品牌并行发展 [8] - 消费者对情绪价值、信任经济、绿色消费的需求日益凸显，行业竞争从单一价格战升维至供应链韧性、运营效率、顾客体验与品牌信任度的全方位比拼 [8] - 在成本高企、需求多变的市场环境中，传统人海战术与经验决策已难以为继，企业亟需一套能实时感知市场、精准预测需求、自动优化流程、智能防控风险的“自动驾驶系统” [8] - 数智化是行业穿越周期、重构增长的核心路径，Dmall OS 3.X通过AI盘活数据资产，转化为自动化决策与行动力，帮助零售企业在“品质”与“效率”的平衡中找到最优解 [8] 未来展望 - 公司未来三年的产品战略方向是国际化、智能化、标准化，希望以Dmall OS为基石，与全球零售合作伙伴共建更智能、更高效、更开放的零售新未来 [9] - 2025年是零售业的历史分水岭，AI成为实实在在的生产力，数智化成为生存题 [9] - 公司正推动整个行业从“人找系统”迈向“系统助人”，从“经验驱动”转向“数据+AI驱动” [9]