行业营销现象 - 社交媒体上高频出现由AI生成的虚拟“夫妻”形象分享装修经验的帖子 内容高度同质化 例如“89平9.3w全包完工”等文案 但发布者未进行AI生成标注 [2] - 商家利用“AI夫妻”进行营销 相比于邀请真人实拍 能节约成本并提高时效性 可随时根据市场需求修改文案以迅速抢占流量入口 [2] - 这类营销文案呈现“模块化”特征 先讲述“装修水深”的故事 后称“找到良心公司” 并在评论区雇佣“水军”追问公司信息以形成虚假互动 利用消费者对“真实分享”的信任掩饰广告痕迹 [3] 法规与合规要求 - 多项法规明确规定AI生成内容必须进行明确标注 包括《互联网信息服务算法推荐管理规定》《互联网信息服务深度合成管理规定》《生成式人工智能服务管理暂行办法》 [3] - 自2024年9月1日起施行的《人工智能生成合成内容标识办法》进一步细化了标识的具体实施规范 要求AI生成的文字、图片、视频等内容必须“亮明身份” [3] - 商家未对AI生成内容进行标注的行为 违背了“明确标注”的法规要求 [3] 行业影响与核心问题 - 使用AI生成技术却不做标注 使技术成为商家欺骗消费者的工具 背离了技术“向善”的路径 走入虚假营销境地 [2] - 这种未标注的引流方式对消费者不友好且不尊重 虚构的美好第一印象将损害商家的品牌信誉和形象 [2] - 当“AI夫妻”营销套路被戳穿 透支的是消费者的信任 家装行业的核心竞争力应是真实的服务和可靠的品质 [5] 治理与改进方向 - 在AI技术应用方面 仅指望商家自律合规并不现实 [4] - 平台方面需利用AI识别技术 对未标注的AI内容强制下架 并建立溯源机制以限制频繁更换主体的店铺 [4] - 监管部门需加大执法力度 严惩虚假宣传 并将屡犯者纳入失信名单 [4] - 装修公司与其在营销套路上动心思 不如在施工质量和服务保障上练真功夫 [5]