永达理彭小容:以保险规划重执守护客户之剑
金融界·2025-12-17 08:54
2010年,这名工商管理系毕业,刚过了财务工作实习期,来到深圳的她没有选择安稳的办公室,而是将青春的锐气,投向了当时方兴未艾的高端服务产业 ——高尔夫。这是一个需要将专业、服务与人脉经营融为一体的领域,恰好契合了她心中那份想到市场前沿去追寻成功的渴望。近十年的时间里,她凭借 过人的努力与智慧,从一个行业新人,成长为能独当一面、率领团队的业务总监。她所服务的,是这座城市金字塔尖的精英会员,她所熟悉的,是高品质 服务的每一个细节。 然而,时代的洪流从不为个人意志而停留。2019年底,一场突如其来的疫情,无情地斩断了出行的轨迹。高尔夫活动被迫停摆,团队经营陷入瘫痪,彭小 容手中积累多年的优质客户资源,面临着长时间搁置的风险。焦虑,如同南方的梅雨,湿冷而粘稠,紧紧包裹着她。 团队的未来在哪里?自己的下一站在何方? 长期的市场历练,培养了彭小容在危机面前冷静思考的素质。她没有沉溺于焦虑,而是开始复盘自己近十年的从业经验,试图从过往的轨迹中,找寻未来 的航向。她的思考,围绕着三个愈发清晰的支点展开: 其一,市场上的中高端客户群体始终存在,他们对高品质服务的需求不会消失,只会转移。无论赛道如何变换,围绕这群人做好经营,就永 ...