文章核心观点 - 华住集团的“绿色住”项目通过将低碳、节水、减耗自然融入住宿流程，将环保主张转化为消费者可感知、可参与的体验，为酒店行业在保持规模与效率的同时降低能耗提供了可复制、可持续的系统性实践样本 [1][18] 项目概况与机制 - “绿色住”项目自2023年11月启动，已覆盖华住全国约9000家门店，横跨不同城市能级与消费人群，形成了具备可验证性和可复制性的绿色运营样本 [7] - 该项目通过华住会APP订单页面的“绿色住”选项，让住客可选择“连住免换洗”、“连住免打扫”、“自带洗漱用品”并获得积分奖励，选择信息会同步至酒店PMS和“易客房”系统，确保准确执行 [2][6] - 截至2025年10月，华住“绿色住”相关活动订单约152.1万笔，覆盖约274万间夜，累计减少毛巾洗涤约1730万条，直接节省洗涤费用约539.3万元，减少碳排放约1176吨 [13] - 2025年3月，华住与支付宝蚂蚁森林达成合作，通过叠加“蚂蚁森林能量”激励机制，增强住客参与度 [7] 全场景绿色运营实践 - 在营建中引入“去木化”原则，公区家具框架与墙面大量采用金属和彩钢板，吊顶使用铝制模块，相关材料覆盖面积约占整体装饰面积的20%以上，降低了施工与维护的资源消耗并具备更高回收价值 [10] - 在海友品牌中，不再使用需频繁洗涤的棉质毛浴巾，而是统一采用袋装无纺布巾并以牛皮纸原纸独立包装，该标准已在全国650家海友门店推广，测算显示每年可实现节水约157.68万—236.52万吨，年碳减排约78.84万—115.56万吨 [13] - 联合供应商推出秸秆牙刷、淀粉浴帽、植物纤维拖鞋等绿色“六小件”，进一步降低一次性客用品的环境负担 [13] - 海友酒店通过高度自助化流程（自助入住、自取洗漱用品、自助按需取早餐等）减少不必要的资源消耗 [8] 内部协同与治理 - 项目是一套跨部门协同推进的系统工程：集团可持续发展运营部门统筹策略；供应链部门保障环保产品供给；技术部门完成APP功能设计；门店一线引导住客参与并收集反馈 [13] - 公司将ESG纳入公司治理体系，形成董事会、管理层和ESG工作小组三级架构，把可持续议题纳入战略决策和日常管理，并通过年度报告披露进展 [17] - 国际权威指数机构MSCI最新ESG评级显示，华住集团评级已由“BBB级”提升至“A级” [1] 行业背景与价值 - 酒店业能耗成本约占运营总成本15%—20%，洗涤用水占酒店总用水量的30%以上，传统装修材料浪费率甚至高达25% [16] - 在加盟制、租赁物业占主导的行业结构下，单店改造空间有限、回收周期长，环保举措若意味着额外成本则难以长期坚持 [16] - “绿色住”模式具有普惠性和高度可复制性，覆盖大量连锁门店，不依赖复杂改造，而是通过系统流程和激励机制落地，降低了推广门槛，与中国酒店行业以加盟制为主的现实土壤高度契合 [16] - 该模式实现了消费者、加盟商、供应商及合作伙伴的利益对齐：对加盟商而言，免洗、免打扫直接降低了洗涤与人力成本，标准化材料和模块化设计也减少了后期维护压力 [14] 社会价值拓展 - 公司将可持续从“环境”拓展到“人”，近年来推进无障碍酒店和包容性服务，联合公益机构和高校制定标准，在多家门店开展实地测评与改造，目标是构建“全民全龄友好”新样态 [17] - 公司构建的ESG逻辑核心在于实现社会价值与商业价值共赢，只有当消费者愿意参与、加盟商愿意接受、企业能够长期坚持，绿色转型和社会价值才真正落地 [18]