苏北运河统一电话调度平台上线 - 苏北运河统一电话调度平台于12月19日通过验收并正式上线运行[1] - 船舶通过苏北运河时，只需拨打统一号码“051783530000”即可实现调度联系“一号直通”[1] 平台推出的背景与解决的问题 - 以往船舶过闸时，系统自动生成的虚拟号码易被手机拦截或误标记，导致调度电话难接通、信息传递易遗漏[3] - 新平台针对上述痛点推出，通过固定号码外显与实名署名功能，极大提升了电话接通率[3] 平台的核心功能与优势 - 平台实现了调度全程“可追溯、可查询、可补呼”，每一通调度电话的状态均有记录[5] - 重要通知若首次未能接通，系统将自动启动补呼机制，有效杜绝重要调度信息的遗漏，打通了信息传递的“最后一公里”[5] - 平台搭载按键导航功能，船员拨打后可通过快捷按键直达业务咨询、投诉建议等服务模块，提升了运调工作效能[5] 行业影响与未来展望 - 统一电话调度平台的启用，是苏北运河提升运行效率、优化服务品质的重要举措[5] - 下一步将继续推进数字技术与航务管理的深度融合，助力苏北运河航闸智慧化运行再上新台阶[5]