公司服务案例与客户反馈 - 农业银行内蒙古土左旗金川支行为行动不便的老年客户高奶奶提供了上门服务，协助其完成社保卡密码重置前的身份核验与授权书签署流程，解决了其就医资金取出的燃眉之急 [1] - 客户高奶奶的家人向该支行赠送了写有“助老服务暖人心，尽职尽责显担当”的锦旗，并称赞工作人员服务“有温度、高效率” [1] 公司服务策略与未来计划 - 该支行后续将持续优化适老服务举措，计划通过上门服务、设立爱心窗口、开展反诈宣讲等形式为老年群体提供金融支持 [1] - 公司旨在为老年客户提供更便捷、更贴心的服务，使金融服务兼具“专业度”与“人情味” [1]