私域直播虚假宣传事件 - 天津某商贸公司通过私域直播间，将普通食品“心肌肽营养液”虚假宣传为能改善各类心脏病的“全能调理产品”，并虚构“御医传人配方”及“中国中医药（古方）研究院”背景 [1][2][4][6] - 该直播间同时宣传销售“六十九品胚芽”、“优利士乳液全脂羊奶粉”等产品，并声称具有一定功效 [6] - 调查发现，“心肌肽营养液”的执行标准为《食品安全国家标准运动营养食品通则》，并非药品标准 [8] 私域直播运营与销售模式 - 该公司运营模式为：通过线下门店以“免费领鸡蛋”等方式引流，筛选顾客进入微信群，再通过投放直播链接、健康讲座、红包奖励进行洗脑和锁客，最后使用各种话术推销产品 [9][10][11][12] - 直播间全程在线人数基本维持在4000至7000人 [4] - 产品普遍低价购进，然后以高出3到5倍的价格销售给老年人 [13] - 在3个月内，该公司组建微信群百余个，群成员近万人，通过私域直播累计销售额一百多万元 [15] 监管处罚与行业整治 - 天津市场监管部门对上述公司责令停止违法行为，并处以60万元罚款 [15] - 深圳市场监管部门对提供私域直播服务的“小鹅通”App运营公司处以36万元罚款，因其对违禁词等内容审核不严 [16][19][21] - 整改后，“小鹅通”平台处理违规内容1.6万条，封禁店铺1200余家 [21] - 市场监管总局公布五起私域直播虚假宣传典型案例，涉及提供“虚拟人气”服务、使用夸大描述、虚构疗效等行为，相关主体均被责令停止违法行为并罚款 [21] - 今年以来，市场监管总局在老年人药品、保健品虚假宣传专项整治中，共查办案件5707件，罚没金额9608.09万元；查处私域直播领域不正当竞争案件33件，罚没金额902.8万元 [23] 行业监管挑战与法规进展 - 私域直播监管存在“取证难”问题，违法行为线索多依赖举报、投诉及媒体曝光，且存在消费者被“踢出群”或经营者失联的情况 [24] - 针对“视频不可回放”导致的取证难问题，《直播电商监督管理办法（征求意见稿）》要求平台为产生交易的消费者提供不少于30日的直播视频回放功能 [26] - 法律专家指出，私域直播电商适用《电子商务法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等法律法规，并应遵循线上线下一致性原则 [27] 行业规模与消费风险提示 - 2024年私域电商的交易规模达到5万亿元 [32] - 中消协提示，2025年上半年投诉热点中，老年消费陷阱与私域引流营销问题突出 [28] - 风险提示包括：警惕以“免费送鸡蛋”等为诱饵的线下引流套路；警惕“亲情关怀”等封闭场景的话术诱导陷阱；警惕资质信息盲区，需查验相关证照和批号 [30][31][32]