文章核心观点 - 中国石油黑龙江销售公司为迎接2025-2026年黑龙江冰雪旅游季，围绕核心景区及交通干线，通过升级加油站服务、优化油品保供、布局综合能源站等一系列举措，全方位提升自驾游客的出行体验 [1][2] 公司业务举措 - 公司筛选20余座加油站作为“冰雪旅游重点保供站”，并制定“一站一策”配送方案 [1] - 针对自驾游车流集中的特点，提升服务频次以减少游客加油等候时间 [1] - 优化油库发油排班与配送车辆调度，建立库存动态监测与分级预警机制，根据景区车流变化实时调整补给，确保城市主城区、景区沿线及高速服务区加油站库存充足 [1] - 公司在省内各大景区周边重点布局综合能源站，配备高效快充设备，以满足新能源自驾游车主的快速补能需求 [2] 客户服务升级 - 公司强化员工客户服务和礼貌礼仪，将“微笑相迎、主动引导、耐心解答”作为服务标配，以提高服务水平和技能 [2] - 结合国外游客需求，组织青年员工集中学习常用外语，确保与外国游客沟通顺畅 [2] - 依托加油站内的“司机之家”“爱心驿站”，向外地游客提供道路信息、天气预报、急救药品、应急充电等服务 [2]