公司近期经营动态 - 近期被曝陆续关闭在广州、长沙、杭州、北京等核心城市的门店，并放缓开店节奏，部分城市暂停开放加盟 [1] - 公司官方回应称闭店是加盟商或直营店正常的经营选择，全年整体闭店率不超过5%，主动放缓是稳步发展策略，并非叫停加盟 [1] - 根据极海品牌监测，近90天新关25家门店，近90天新开49家门店 [3] - 有招商加盟人员表示，部分城市关闭加盟门店主要因下沉市场反应不佳，加盟商回本不理想 [3] 公司发展规模与增速 - 根据极海品牌监测，公司营业中门店为954家 [3] - 联合创始人曾透露，截至2024年6月门店数为960家，2024年7月已逼近千家 [3] - 2023年营收为36.4亿元，同比增长51.5%，门店数同比增长63%至815家 [6] - 2024年销售额为48.50亿元（含税），同比增长33.4%，门店数为940家，同比增长15.3%，增速较2023年有所放缓 [6] - 公司于2020年在上海开出首家门店，首日营业额突破9万元 [5] - 母公司上海芯果科技有限公司完成五轮融资，投资方包括金沙江创投等，公司估值一度达到10亿美元 [5] - 截至2023年4月开放加盟前，其直营门店数量已接近500家 [6] 商业模式与行业特征 - 公司属于“软折扣”零售模式，通过销售临期商品、包装瑕疵品、库存尾货、渠道专供品等特殊货源实现低价 [3] - “软折扣”模式毛利率约在25%-30%，高于“硬折扣”模式约15%的毛利率 [4] - 公司货源构成中，60%是尾货，30%是产能剩余、包装换代等产生的货品，另有一小部分OEM产品 [7] - 该模式严重依赖上游“货源红利”，其核心是采购价格极低的临期商品与尾货 [3][7] 行业竞争与供应链挑战 - 品牌方与经销商普遍加强库存管理，计划性提升，导致尾货数量减少 [8] - 线上线下回收尾货的渠道日益增多，行业竞争日趋激烈 [9] - 盒马、奥乐齐等“硬折扣”品牌以及各大互联网巨头的入场，不断挤占市场空间，为公司带来持续压力 [9] 产品质量与品控争议 - 2025年9月，有消费者投诉买到一瓶过期一年多的饮用水，公司回应称是生产日期打印问题，但委托方称当月未生产该产品，事件演变为“罗生门” [10] - 2023年，公司被曝卷入“售假”事件，涉案金额达1700余万元，查获假冒知名品牌洗发水等15万余瓶 [11] - 公司对售假事件回应为“联合品牌方、警方共同打假”，但未回应采购环节漏洞及资质审查等消费者关切问题 [12] - 在黑猫投诉平台上，与公司相关的投诉有370条，投诉原因大多与商品质量有关，包括销售仿品羽绒服、过期食品等 [12] - 有消费者投诉购买到过期雪糕，商家协商称“解决不了”，另有消费者投诉购买到过期产品后，员工回应“商品并不是他们的” [12]