核心观点 - 钉钉正式发布全球首个为AI打造的工作智能操作系统Agent OS 代号“木兰” 标志着公司从移动互联网应用向AI原生工作平台的产品范式变革 全面开启“人与AI协同”的工作方式 [1] - 公司一次性发布超过20款AI产品 展现了在AI领域的快速迭代能力 距离上一版本“蕨”发布仅不到四个月 [1] 产品与系统架构 - Agent OS是专为AI打造的工作操作系统 核心功能是运行和协同AI Agent 其产品矩阵包括全新界面钉钉ONE、AI硬件DingTalk Real、AI搜索问答AI搜问、通用任务处理Agent悟空以及企业AI平台DEAP [4] - DingTalk Real被定义为“AI的身体” 系统性解决AI Agent在复杂企业环境中安全、可信执行任务的问题 为规模化安全部署高价值AI Agent提供物理环境支撑 [4] - 钉钉ONE作为新一代交互入口 利用大模型处理海量信息 帮助用户整理分布在聊天、文档、日历等各入口的工作信息 自动识别并推送“当下最重要的事” [4] - 通用任务处理Agent“悟空”实现了从问答到干活的跨越 能够自动接管任务 自主规划 调用钉钉各类工具与Agent高效完成复杂任务 [5][6] 商业应用与行业解决方案 - 公司展示了一批商业可交付的Agent产品 包括制造业的“订单Agent”和“质量Agent” 能够一键将订单图片转为排产表格 预测故障并推送智能检修提醒 [5] - “AI差旅”可在1分钟内完成行程规划与比价 帮助企业降低成本15% [5] - “AI客服”能够在知识不完备的情况下快速冷启动、持续进化 将对话沉淀为可识别商机 帮助企业挖掘业务价值 [5] - 钉钉AI表格已升级为AI时代的应用创建平台 其“AI应用”功能可通过上传表格、拍照、手绘图直接生成AI应用 实现零代码、零门槛的业务搭建 [6] - 演示案例显示 在蒙牛牧场 年长巡查员工只需“随口说” 钉钉AI表格就能自动填表 [6] - 目前 钉钉AI表格已广泛应用于牧原集团、森马、蒙牛、宁德时代、银泰百货、顾家家居、美年大健康等企业 [6] 核心产品升级 - AI搜问升级为“能搜、能问、能干活”的企业级AI搜索引擎 “能搜”功能帮助企业在AI听记、AI表格、知识库等数据中安全实现“一搜即得” “能问”功能集成主流大模型 用户可合规选择模型进行问答 并对多模型结果进行归纳 [5] - AI表格新增“万能贴”功能 实现文图等各种形式的复制粘贴直接形成表格 “仪表盘”新增对多数据源、透视表等专业商业智能功能的支持 [6] - DingTalk A1从个人办公助理升级为团队工作助理 在销售、招聘、管理、法务等多种场景下贯穿整个工作流程 能够自动汇总、标注、分析录音内容 并与生态伙伴实现联动应用 企业统一采购配置后 录音数据可直接导入业务系统 [7] - AI听记产品新增跨文件AI问答、拍照识图、一键标记笔记等功能 在支持72种语言的基础上增加了面对面翻译、同声传译功能 特别适合出海企业的跨国沟通需求 [7] 生态战略与愿景 - Agent OS被定位为一个全面开放的AI生态 公司将与合作伙伴一起共建行业模型、AI硬件市场、MCP广场 推进中国企业级AI生态走向“万千智能 繁花一体” [5] - 公司创始人表示 钉钉上所有AI Agent都将基于Agent OS搭建和运行 让AI直连物理世界 [1] - 此次发布标志着钉钉正式告别移动互联网应用形态 开启AI时代的产品范式变革 构建出一个AI原生的工作平台 [4]