反诈警务模式创新 - 公司推动反诈中心与侦查中心融合升级并实现实体化运行，构建“打防管控宣治”一体化工作体系，使反诈工作从“被动响应”转向“主动防控” [2] - 公司依托“专业+机制+大数据”新型警务模式，初步形成多维预警、快速响应、精准拦截、智能处置的反诈防控新机制 [2] - 公司整合公安内外网大数据资源，从“资金端、网络端、电话端”多维度研判，精准识别潜在被骗人员 [2] 预警劝阻与处置机制 - 公司根据被骗风险等级实施分级劝阻：对紧急高危预警对象主动上门劝阻并同步技术反制；对中低危预警对象主动电话预警并指导防护操作 [2] - 公司通过“线上+线下”双轨联动的预警处置闭环高效处置预警线索，实现“劝阻一案、唤醒一人、防控一类”的源头预防目标 [2] - 公司创新建立“三方接警”联动机制，实现受害人、110接警员、反诈中心接线员三方同时在线通话处警 [3] 资金止付与拦截挽损 - 公司建立“秒级响应+双向止付”机制，实现“读秒级接警、分钟级止付、小时级冻结”的流程，成为全省首家实现全流程线上紧急止付的公安机关 [3] - 在成功止付后，公司会第一时间下发冻结流转指令，督导属地公安局48小时内冻结涉案账户，为资金返还打牢基础 [4] - 面对新型洗钱手法，公司健全“内外协同+数据核验”机制，联合商业银行汇聚全市取现数据，通过数据比对碰撞挖掘潜在受害人员 [4] 数据协同与技术应用 - 公司收集研判预约取现数据确定高风险对象，并联合各商业银行创新建立银行网点风险交叉核验系统，在全省率先实现警银信息互联互通 [4] - 若群众已将财物寄出，公司会协调物侦、轨道交通等警种及物流、客运企业进行追堵拦截 [4] - 公司以警企协作、数智赋能为抓手，联合中国移动创新研发智能AI模型，建成“96110智能AI语音系统”以应对高来电量与咨询需求 [5] 系统成效与影响 - “96110智能AI语音系统”通过AI答复日常咨询、记录投诉建议，对复杂或特殊需求的来电则由经过培训的专人24小时接听答疑 [5] - 在机制创新与科技赋能下，12345市民热线转办的96110反诈专线占线类投诉数量显著下降 [5] - 通过分级劝阻机制与技术反制，公司成功守住了居民王女士的养老钱，避免了其积蓄损失 [1] - 通过“三方接警”与警银协作，公司成功止付冻结了一起冒充领导诈骗案件中的298万元涉案资金 [3] - 通过银行取现数据与涉诈数据碰撞分析，公司发现居民胡女士疑似被骗，经多轮劝阻成功避免其损失 [4]