行业概况与增长 - 食品直播电商行业近年来发展迅猛，源于其便捷性与互动性的特点，能有效激发消费者购买欲望 [1] - 近5年直播电商市场规模增长了10.5倍，截至2024年底，中国直播电商用户规模达7.6亿，占网民总数的72.5% [6] - 预计到2026年，直播电商市场规模将突破9万亿元 [6] 行业存在的主要问题 - 虚假宣传是顽疾，包括夸大产品功效或隐瞒真实成分，如宣称普通食品具有“治疗疾病”等功效 [2] - 销售假冒伪劣及“三无”产品，例如不含红薯的红薯粉、槽头肉制作梅菜扣肉预制菜等 [3] - 部分直播间忽略食品储存条件，导致生鲜产品变质，或销售微生物超标、滥用添加剂的食品 [3] - 价格欺诈行为屡见不鲜，先抬高不存在的“原价”再以超低折扣吸引消费者 [4] - “职业弹幕人”通过操控虚假账号批量发布虚构话术评论，误导消费者 [6] - 部分直播间打着“收藏品交流”等幌子销售禁限售商品，或策划争议话题制造流量 [7] 问题的影响与现状 - 食品直播已成为消费投诉和违法行为的“重灾区”，近四成直播带货投诉涉及虚假宣传，食品类投诉占比突出 [5] - 2023年上半年，全国查处的食品类直播带货违法行为案件数量同比增长超过30% [5] - 直播带货投诉举报量在5年间增幅高达47.1倍 [6] 监管与规范化发展 - 国家市场监管总局制定的《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》相关工作程序已基本完成，即将发布实施 [7] - 《规定》明确直播电商平台和经营者的责任，要求建立健全食品安全管理制度，加强商品审核和售后服务 [7] - 《规定》要求平台对入驻商家进行资质审查，对直播内容实时监控，对违规行为及时处理 [7] - 市场监管总局将推广商品编码普及应用，建立直播电商监测系统，提高“物防”和“技防”监管能力 [7] - 《规定》明确了直播平台的连带责任，要求平台对商家违法行为承担相应责任 [8] - 专家建议行业协会牵头制定食品类目标准，对保健品、生鲜等高风险品类设置更高准入门槛，并要求主播通过专业培训 [8]