市场监管执法趋势 - 江苏省市场监管、司法及法院部门联合发布典型案例 旨在统一投诉举报处理执法司法标准 规范市场经济秩序 维护消费者权益并提升经营主体合规能力[1] - 市场监管领域投诉举报总量持续增长 部分投诉举报人以牟取不当利益为目的 挤占普通消费者维权资源并扰乱市场环境[1] 商标侵权与消费者权益保护案例 - 某电动工具厂生产标注“东之某”标识的电动冲击钻 该标识与“东某”注册商标构成近似 容易导致混淆 涉嫌违反商标法[2] - 经市场监管局调解 该电动工具厂同意对消费者何某进行退赔 监管部门责令其立即停止侵权行为 没收销毁56箱侵权电动工具及592张侵权标签 并处以罚款[2] 对异常及牟利性投诉的认定与处理 - 投诉人吴某在短期内针对“某隐形眼镜护理液”商品集中发起投诉举报 其在某天数分钟内从3家药店购买同款产品 全国12315平台累计记录其投诉51次、举报49次 2025年1月至3月在本地区发起投诉举报共30起[3] - 市场监管局认定涉案商品仅用于消毒且已取得卫生许可证 吴某的购买行为不是为生活消费需要 依据相关规定决定不予受理其投诉[3] - 举报人周某某因购买2包共11.8元的过期腐竹进行举报 市场监管局认定其举报事项违法情节显著轻微 决定不予立案[4] - 周某某在该市范围内因购买商品后投诉举报130余次 仅2024年针对过期预包装食品的举报就达80余次 并先后提起百起行政民事诉讼 存在大量购买后和解获赔的情形[4] - 复议机关及法院认定 周某某频繁购买少量商品并提起大量投诉举报复议诉讼 其目的不是生活消费而是牟取不正当利益 因此不具有需要保护的合法权益及复议申请人资格 最终驳回其诉求[4]