社区治理模式创新 - 核心模式为“专业社工+志愿服务”，通过社工牵头、居民自治、物业兜底的方式运作 [1] - 设立了固定的“德胜社区便民服务站”作为志愿服务阵地，该场地曾收到每月2000元的商业租赁申请但被拒绝用于商业用途 [1] - 服务内容涵盖水电维修、公益理发、衣物缝补、刀具打磨等，提供免费公益项目和仅收工本费的低偿服务 [1] 志愿服务成效与规模 - 自4月站点开放以来，累计服务居民达1971人次 [1] - 由专业社工牵头打造的“德馨邻里”志愿服务队承包了站点所有志愿服务项目 [1] - 服务已形成常态化机制，从“社区服务居民”发展为“居民共建社区”的良性循环 [2] 居民参与与模式转化 - 出现了显著的“受助者变服务者”现象，有77位曾经的受助居民在感谢信上署名，现已转变为服务者 [2] - 具体案例包括居民因下水道堵塞和电灯故障被免费修复后加入服务队，以及居民反映雨天积水问题被迅速解决后成为骨干志愿者 [2] - 这种转化催生了温情循环，使“受助者反哺社区”的故事不断涌现 [2]