12月22日，58同城发布了2025生活服务业趋势洞察报告（下称"报告"）。 报告认为，人工智能正从效率工 具演进为生活服务业的"数字骨架"，驱动行业从劳动密集型向"智能协作型"跃迁。 报告显示，平台已涌现近50类"人机协作"新岗位与40种智能新服务，一线从业者与年轻学子正积极拥抱这 场变革，行业生态与职业图景被深刻重塑。 与此同时，在服务现场，智能硬件正成为"第二劳动力"。外骨骼装备、擦窗机器人、智能监测设备等正从 家庭消费品向行业级生产力工具演进。其中，外骨骼装备可使搬家工人体力负荷下降60%，擦窗机器人则将高 空作业效率提升一倍并大幅降低安全风险。 新智能："数字骨架"贯通全链路 AI的价值已从单点突破升级为全局赋能，如同"数字骨架"般贯通招聘、派单、履约、培训、客服等全链 路，成为行业的新型基础设施。 在调度端，AI已从辅助工具升级为"第二调度者"。以58智慧家政系统为例，智能派单算法让商户经营效率 提升57%，劳动者接单数提高45%，服务资源得以在更大范围内实现动态匹配与高效流转。来自深圳的00后家 政经纪人王宇鑫，在这一系统支持下，实现了阿姨资源的精细化配置和高效利用，并推动线上预约、评价等标 准 ...