数据“破壁”促办事提效——北京政务服务改革进行时
新华社·2025-12-25 16:40

北京市“高效办成一件事”改革与数智化政务服务进展 - 北京市通过“四个免于提交”改革,在政务服务中实现政府部门核发证照、内部批复文件、申请人已提交材料及部分社会机构报告免于提交,减轻申请人负担并避免反复奔波 [1] - 改革已使139个政务服务事项免于提交材料,39个事项实现“空手办”,高频事项证照材料应免尽免,企业和群众可办事项增多而需重复提交材料减少 [1] “四个免于提交”改革的具体成效 - 在2025年义务教育入学报名中,户口本、不动产权证等数据实现自动调用,入学申报材料从6份压减至2份,部分家庭实现“零材料”办理 [2] - 入学报名通过智能预填自动填充身份数据,减少重复录入,材料准备时间平均缩短70%,材料审批时限从3个工作日压缩至4小时内 [2] 数智技术赋能政务服务创新 - 北京市深化数据联通共享,通过通用人工智能与智能应用工具融合,推动政务数据“破壁”与群众办事“高效” [3] - 丰台区上线国产AI大模型驱动的“丰小政”数智助手,提供7×24小时服务;密云区融入AI数字人语音交互、VR实景大厅等技术;经开区打造百变政务数智人应用于营商、政务及执法场景 [3] “高效办成一件事”服务场景拓展 - 北京市以数智化为引擎推进改革,已推出110个“一件事”服务场景,涵盖工程建设“一表通办”、大型演出“一站式集成审批”、涉外服务集成化、科技创新全链条支持等领域 [3] - 改革通过行政审批的“减法”换取市场活力的“加法”,助力首都高质量发展 [3] 未来政务服务优化方向 - 相关部门将继续以“高效办成一件事”为抓手,以数智赋能优化服务,推动数据更好流动、服务更加智能、监管更有温度 [4]