公司年终奖与薪酬激励方案 - 2025年终奖总投入同比增幅超70%，预计创下行业年度最大涨幅[1] - 全集团超过92%的员工可以拿到全薪及以上年终奖[1][6] - 一线员工年终奖按惯例在春节前发放，O序列基层员工年终奖将于2025年1月26日（腊月二十七）发放[1][9] 薪酬结构升级与差异化激励 - 去年9月启动的20薪升级计划稳步推进，部分部门已实现19薪，部分业务单元提前达成20薪目标[8] - 薪酬激励强化“结果导向”，不同绩效等级对应不同月薪倍数的年终奖，以拉开差距[4][8] - 在19薪升级部门中，绩效B+员工年终奖为7倍月薪（全年19薪），绩效A员工为9倍月薪（全年21薪），绩效A+员工为10倍月薪（全年22薪）[7][8] - 在提前实现20薪的部门中，绩效B+员工年终奖为8倍月薪（全年20薪），绩效A员工为10倍月薪（全年22薪），绩效A+员工为12倍月薪（全年24薪）[7][8] 核心业务团队激励 - 采销团队2025年将达到平均25薪，且激励上不封顶，2026年预计达到平均26薪[7][8] - 此前公司明确2024年采销员工平均薪酬达23薪[8] 客服团队薪酬福利提升 - 超2万名客服员工实现全员平均涨薪2个月，这是继2025年2月客服全员平均涨薪30%后的又一轮大幅上调[8] - 客服团队新增商业补充医疗保险、升级福利体检标准与频次，并提高部分职场住房补贴、加班餐等福利待遇[8] - 自2009年成立集约化客服中心以来，公司累计为客服团队投入超300亿元[9] 公司薪酬投入历史与机制 - 过去一年多时间内已连续7次多范围提高员工薪酬激励，形成常态化薪酬升级机制[9] - 2021年7月至2023年7月，用两年时间将员工平均年薪从14薪逐步提升至16薪[9] - 2024年以来，先后完成采销人员固定薪酬近100%涨幅、零售全员平均加薪不低于20%等举措[9] - 作为行业内少数为一线快递员发放年终奖的企业，公司物流拥有超40万一线员工，多年来累计发放一线员工年终奖规模超百亿，此次发放预计投入十几亿至几十亿成本[9] 公司财务与战略支撑 - 据2024年三季报显示，公司当季实现收入2604亿元，净利润同比增长5.1%，连续三个季度跑赢收入增速[10] - 供应链提效、第三方平台业务占比提升等因素推动利润率持续改善[10] - 公司将持续投资自营供应链和物流服务，通过核心能力建设实现可持续增长，为员工激励提供坚实基础[10] 行业对比 - 当前多数互联网企业最高绩效档位年终奖集中于6个月月薪水平，部分企业甚至出现绩效不达标员工零年终奖的情况[10] - 公司此次超70%的年终奖投入涨幅，以及差异化、高力度的激励方案，为行业薪酬激励体系建设提供了参考样本[10]