中国出境游市场结构性变化 - 2025年中国出境游市场正经历强劲复苏,年均增长率达44.3% [1] - 市场结构发生本质变化,自由行占比超过70%,Z世代成为出境游主力 [2] - 国内高度成熟的移动互联网生态塑造了用户对数字化生活的极高预期,与海外体验形成巨大落差 [2] 出境游面临的三大结构性断层 - 基础设施连接断层:不同国家网络制式差异、漫游协议复杂及基建水平参差不齐,导致通信连接存在技术鸿沟与不确定性 [5] - 跨文化语境信息断层:海外信息散落在不同垂直应用及非母语界面,缺乏“数字中介”,大幅提升游客决策成本与认知屏障 [6][7] - 本地服务获取断层:海外本地生活服务遵循传统“应用分发”模式,用户为单次服务需重建完整数字身份,数字身份成本极高 [8][9] 华为提出的全链路解决方案核心逻辑 - 解题思路是跳出应用层修补,利用HarmonyOS底层能力,通过“一卡、一区”一站式升级重构出境服务连接方式 [3] - 核心逻辑在于通过系统级整合,将碎片化出境服务串联成完整的体验链,覆盖用户行前、行中、行后全链路需求 [11][12] 行前、行中、行后的具体服务整合 - 行前准备:通过聚合卡片呈现行程信息,出境助手推送签证资讯,花瓣地图提供个性化建议,元服务介绍政策与支持预订 [14] - 行中体验:通过“一个区域入口”满足需求,天际通提供无需换卡的高速网络,花瓣地图提供中文导航、打车及推荐,负一屏管理行程 [15] - 行后分享:小艺照相馆通过AI修图帮助用户生成旅行大片进行分享 [16] - 整合目标是未来用户通过一个入口使用全部服务,通过一张卡片获取所有信息,无需下载、注册和安装 [16] 自有产品与关键技术的迭代升级 - 地图与服务延伸:花瓣地图新增场景化主题探索、智能行程规划、组队出行、地库寻车等功能,并在HUAWEI Mate 80系列首发支持“户外探索模式”,可实现徒步循迹导航,联合提供10000+条精选户外路线,并能进行“路线信号预测” [17] - 底层通信能力升级:天际通APP全球上网支持100+国家与地区高速网络,核心优势是“无需换卡、无网购买、全球随心用”,确保连接连续性 [17] 鸿蒙生态共建与合作伙伴案例 - 华为将鸿蒙创新能力赋能合作伙伴,共建共享出境场景新体验 [18] - 案例:Grab 接入鸿蒙元服务后,实现华为账号一键登录、小艺语音唤醒、司乘中文沟通及人民币支付,解决了注册繁琐与语言沟通难题,其元服务月订单量在两个月内增长了18倍 [18] - 案例:Keeta(美团出境) 接入后,用户无需搜索当地APP,在华为手机负一屏即可通过元服务卡片一键下单,实现快速、便捷、无缝触达的服务体验 [18][19] - 案例:各地旅游局 通过元服务形式入驻,为用户提供权威政策解读与文化介绍 [19] 鸿蒙生态规模与市场前景 - 目前华为鸿蒙系统已上线超过120个出境场景元服务卡片,覆盖餐饮、住宿、购物等高频刚需场景,生态从“单点突破”走向“全场景覆盖” [20] - 搭载鸿蒙5和鸿蒙6的终端设备已突破3200万,为全球生态伙伴提供了一个庞大且拥有强烈出境消费意愿和支付能力的增量市场 [21] - 华为已通过底层修通出境服务连接的“高速公路”,并开放负一屏、小艺建议等入口,未来将持续开放核心能力,深化技术创新,吸引更多生态伙伴加入 [21]
鸿蒙生态如何打造出境服务新体验?解决出境游"三大难"
经济观察网·2025-12-26 19:32