核心战略定位转变 - 公司正式推出“全球首个为AI打造的工作智能操作系统”Agent OS 标志着其从移动互联网时代的协同办公应用向AI时代底层基础设施的战略性跃迁 [1] - 公司创始人宣布钉钉彻底转型为AI操作系统 这是AI时代产品应有的样子 [1] - 新定位的核心是Agent OS 其设计核心从服务于人的功能集合转变为运行和协同多个AI智能体 [3] 产品矩阵与功能创新 - 钉钉ONE：作为人与AI协作的新一代交互入口 整合散落在聊天、文档、日历、待办、会议等各处的信息 主动向用户推送“当下最重要的事” 改变传统以应用图标为中心的交互逻辑 [3] - DingTalk Real：一款企业级AI专属硬件 被设计为“AI的身体” 通过物理隔离、权限控制和紧急“拔电”机制 解决企业最关心的数据安全与可控性问题 [3] - AI搜问：“能搜、能问、能干活”的企业级AI搜索引擎 能安全搜索企业内部数据 并集成主流大模型供用户合规选择问答 [3] - “悟空”：一个通用任务处理Agent 定位为“Agent的大总管” 能够理解复杂指令 自主规划步骤 并调用其他工具或垂直Agent完成任务 实现从“对话”到“交付”的跨越 [3] - DEAP：一个帮助企业低门槛开发、部署和管理专属AI Agent的平台 提供从数据标注、模型精调、安全审计到计费的全链路支持 [4] 商业模式变革与行业解决方案 - 公司商业模式发生深刻变革 正试图从传统SaaS按账号席位收费转向“按结果付费”的模式 [5] - 公司重点展示“商业可交付Agent” 旨在直接解决企业痛点并量化价值 例如制造业“订单Agent”将单订单处理时间从1.4小时压缩至1分钟内 “质量Agent”可预测故障并推送智能检修提醒 [5] - “AI差旅”能在1分钟内完成行程规划与比价 帮助企业平均降低15%的差旅成本 [5] - “AI客服”强调在知识不完备的情况下快速启动 并能将对话沉淀为可识别的商机 [5] - 公司强调Agent的商业化交付准确度必须达到90%以上 试图将自身价值与企业经营成果直接挂钩 从售卖工具转变为售卖确定性的效率提升或成本节约 [5] - 公司展示了深入制造业、零售、医疗等具体行业的AI解决方案 战略从“为企业提供工具”转向“与企业共创行业解决方案” [5] 生态构建与市场竞争环境 - 公司宣称Agent OS是一个“全面开放的AI生态” 将与合作伙伴共建行业模型、AI硬件市场和应用广场 并已宣布对所有大模型厂商开放 接入了包括MiniMax、月之暗面、智谱AI等在内的多家主流模型 [6] - 作为阿里巴巴生态的一员 公司在底层算力与模型上深度依赖通义千问 如何平衡自身生态与外部合作伙伴的关系 保持真正的中立与开放 是其构建生态成功的关键 [6] - 公司转型发生在激烈的市场竞争背景下 国内面临字节跳动飞书、腾讯企业微信的竞争 国际层面面临微软Copilot、谷歌Workspace等巨头的竞争 各方都在争夺AI时代企业数字化乃至未来工作方式的入口定义权 [6] - 公司创始人坦言很多AI产品“远没有到盛开的季节” 此次发布更像是一次对未来工作方式入口的“深度卡位” 其能否成功将宏伟蓝图转化为企业普遍接受的现实并建立起可持续的商业模式 仍需市场和时间的检验 [6]