消费者李女士近日向澎湃公众服务平台"服务湃"（https://tousu.thepaper.cn）投诉称，她通过哈啰租车平台使用"免押金服务"租赁车辆后发生 剐蹭事故，门店向其索要4000元停运费及折旧费。李女士认为事故损失已由保险理赔，哈啰租车线下门店提供的车辆不是具备租赁资质的车辆， 因此不愿承担该笔费用。事后，哈啰租车通过支付宝发起自动扣款，因张女士账号余额不足未能扣款成功。 李女士租赁车辆车头部位发生剐蹭。本文图片 受访者供图 李女士感到不解，自己明明是通过"芝麻信用免押租车"服务租赁的车辆，平台却能自行发起扣款，要求哈啰租车撤销该笔扣款。 接到投诉后，智通财经先后联系了支付宝及哈啰租车平台，支付宝工作人员表示，免押金服务协议中有"平台可自行从消费者账户扣除租赁后 续产生的额外费用"的相关条款，无需用户进行确认。 杭州市交通运输局工作人员在系统中实时查询李女士所租车辆信息发现，涉事车辆未曾备案。工作人员同时表示，用于租赁业务的车辆必须 进行备案登记，登记后，行驶证上车辆用途将变更为租赁。 租车后发生事故被索赔四千元，消费者质疑车辆无相应资质 据李女士介绍，11月15日，她通过哈啰租车平台在浙江杭州租赁 ...