走街巷、叩门扉、连心桥——香港关爱队队员的暖心故事
新华社·2025-12-29 14:51

香港地区服务及关爱队伍(关爱队)的成立与运作 - 香港特区政府在2022年施政报告中宣布于全港18区成立“地区服务及关爱队伍”(关爱队),旨在凝聚社区资源与力量,用以关爱社区、支援政府地区工作并加强地区网络 [8] - 第一期452支关爱队已于2025年10月完成服务,期间共探访约61万个长者户及有需要住户、提供近10万次简单家居或支援服务,并举办了约5万项地区活动 [8] - 第二期455支关爱队已紧接第一期全面投入服务 [8] 关爱队的核心任务与服务模式 - 关爱队的核心任务在于“精准识别”与“精准链接”,将有限资源用在最需要的地方,例如在老龄人口占比近30%的湾仔区,工作包括记录独居长者特殊需求、新来港家庭适应困难及老旧楼宇安全隐患 [2] - 服务模式强调结合政府资源与多方协作,例如在处理“垃圾屋”安全隐患个案时,联合清洁义工、社工完成清理,并联系民政事务总署和社会福利署申请长期支援服务,安排社工定期跟进 [2] - 关爱队队员构成多元,包括大厦法团成员、同乡社团骨干、专业社工及中资企业义工队伍,结合专业管理方法与社区了解,实现协作增效 [8] 关爱队在多元社区的服务实践 - 在多元文化汇聚的九龙城区,关爱队需跨越语言与文化差异服务少数族裔家庭,2024年香港首批“少数族裔关爱队”相继成立 [5][6] - 针对少数族裔在住房、教育和就业方面的主要困难,服务包括协助填写中文公屋申请表格、链接学业补习资源,以及为遭遇就业歧视者提供法律咨询和支持 [6] - 教育被视为打破隔阂、促进共融的根本途径,致力于让所有背景的儿童感到被接纳、被支持,拥有平等机会 [6] 关爱队与地区治理体系的协同效应 - 自香港完善地区治理体系后,区议会回归务实为民轨道,能心无旁骛聚焦民生,居民反馈找区议员“是真的能办事” [8] - 关爱队作为政策的传递者与民意的倾听者,架起多元共融之桥,其工作体现了地区治理的温度与深度 [1][8] - 以新落成的启德体育园为核心,计划举办更多社区活动并发展相关产业,旨在让社区居民直接受惠于发展成果 [8]