为深化标本兼治，推动实现从解决"一件事"向办好"一类事"延伸，区纪委监委启动协同机制，由区住建 局牵头，负责政策指导、行业管理和问题整改；由区纪委监委牵头，负责全程监督、执纪问责。同时， 统筹城管、公安、市场监管、消防等部门及属地街道，建立矛盾纠纷多元化解机制，通过联合督导、会 商研究、实地走访等方式，对全区312个住宅小区开展拉网式排查，累计发现问题362个，全部录入全国 物业服务领域突出问题采集平台，实行销号管理。 "装修押金拖了大半年，现在一次性都拿回来了！"近日，在江苏省无锡市滨湖区翡翠湾小区物业服务中 心，业主王阿姨手持刚刚到账的退款凭证感慨道。 这一实际问题的解决，还要从一次日常监督说起。此前，我们在梳理信访事项和12345政务服务便民热 线工单时注意到，关于翡翠湾小区物业公司逾期不退还业主装修押金的投诉较为集中，群众反映强烈。 物业服务直接关系千家万户，是群众身边的"关键小事"。为尽快找到问题根源，区纪委监委立即抽调派 驻纪检监察组、派出监察员办公室和信访室骨干力量组成联合调查组，通过入户走访、个别谈话、查阅 台账等方式深入开展核查。 经查，该物业公司确实存在资金管理不规范、服务流程不透明等问题 ...