公司数字化转型战略与驱动力 - 公司以“1+N+X”为核心战略，强化蓝图引领与组织保障，加速关键系统攻坚，全面增强数字化赋能，驱动业务发展全面提速与升级[1] - 公司数字化转型的核心驱动力源于“数字中国”建设、“数字经济”发展及做好“五篇大文章”中对数字金融的国家重大部署[1] - 公司基于银行数字化和数字化银行双轮驱动策略，强化技术赋能，以数据驱动实现效能革命，不断赋能经营管理转型发展[9] 数字生态建设与外部认可 - 公司凭借在数字生态建设领域的卓越表现，荣获中金金融认证中心（CFCA）评定的“2025数字银行·臻选之光”之“数字生态建设领航之星”奖项[2] - 公司“场景+生态+数据”的创新模式，为城商行数字化转型提供了范本[7] - 公司践行开放银行理念，依托API、SDK、H5、小程序等互联网开放平台技术，将金融服务能力赋能给第三方合作伙伴，推动基础业务与多元化业务发展[7] 本地化场景深耕与民生服务 - 公司精耕本地场景，推动“数字政务”“数字便民”“数字文旅”等场景全面落地，其中智慧社区服务已覆盖400余个社区、近50万市民，为近20家物业公司、11余万住户提供线上缴费与物业服务[4] - 在便捷支付方面，公司在西安城墙、大雁塔－大唐芙蓉园等核心景区打造境外来宾支付服务中心，提供全场景覆盖的多元化支付体验[5] - 在养老和绿色金融方面，公司推出手机银行与官网的“关爱版”与“无障碍版”，并积极探索“碳能量积分”权益平台[5] 人才服务平台建设 - 公司深度参与省、市人才服务体系建设，打造“西安人才”“兴咸人才”“高新人才”等多个一站式服务平台，集成了政策咨询、项目申报、融资对接等功能[4] - 公司人才服务平台目前已覆盖西安市近13万市级高层次人才，还将覆盖高新区1.2万人才，以及咸阳市即将认定的A-E类约4万人才[4] - 该人才服务平台先后获陕西省数字金融典型案例、金融科技应用创新奖、数智平台创新案例等荣誉[4] 数字人民币战略布局与应用 - 公司作为全国首批、省内法人机构首家通过同业代理模式接入数字人民币的银行业金融机构，在陕西省内形成“8+1”的运营模式[6] - 2025年，公司联合西安市机关事务服务中心共建“后勤服务保障卡”及“智联机关”移动服务平台，为全国首个党政机关自有的大型服务生态圈提供专项支付场景，该生态圈覆盖了西安市、区两级23个党政机关独立办公区[6] - 公司积极参与人民银行陕西省分行 “数字人民币西安通”平台建设，并推动其与“i西安”城市服务平台互联互通，“i西安”APP生态共建项目获陕西省金融数字化转型典型案例[6] 对企业客户的产品与服务创新 - 公司推出创新性一站式人、薪、税数智云平台“西安银行薪资管家”，集成智能算薪、一键发薪、人力资源管理、个税服务、社保管理以及电子工资条等多项数字化服务能力[3] - 该薪资管家平台于2024年5月全面上线并持续迭代升级，曾荣获第四届“金信通”金融科技创新应用案例——卓越案例奖[3][4] - 以线上供应链保理融资项目为例，公司聚焦当地某汽车产业龙头企业产业链，打破传统授信模式，仅占用核心企业授信额度为上游中小企业融资，并搭建全流程线上化服务平台[8] 内部流程优化与降本增效 - 公司引入RPA（机器人流程自动化），并综合运用OCR、NLP、ASR等AI技术，构建企业级数字员工运营服务平台，在监管报送、客户服务、内部管理等多个领域实施业务流程自动化、智能化升级[10] - 目前，“数字员工”（RPA）平台已上岗百余个自动化业务场景，每年为全行节省超过5万小时的手工操作时间[10] - 具体成效包括：反洗钱人行协查报告生成从2天缩短至15分钟；单位结算账户自动备案效率提升10倍；全行绩效考核报表生成耗时缩短至10分钟[10] 智能风控体系建设 - 公司构建了基于实时流计算、设备指纹、机器学习等关键技术的智能风控系统，并积极参与人行反洗钱非法集资和电诈建模试点工作，引入人工智能算法辅助提升模型运行质效[10] - 该智能风控系统现已覆盖10余个业务渠道，成功拦截各类可疑交易，避免客户资金损失超5000万元[10] - 公司接入人民银行资金流平台，依据资金流数据精准识别客户风险、优化授信决策，应用于跨境结算、供应链金融等场景服务[10] 赋能实体经济与区域发展 - 公司通过“场景+生态+数据”的创新模式，以金融科技为杠杆撬动区域经济协同发展[7] - 公司聚焦交通、便民、政务、医疗、文旅、社区、教育、批发零售等八大核心领域，搭建本地化场景服务框架，助力政府提升行政效能，为数字政府建设提供支撑[7] - 通过贯通企业（B）、个人（C）、政府（G）端的数字化服务链条，并连接微信、支付宝等主流平台，公司构建了一个多方协同、共生共赢的开放数字金融生态圈，有效支持实体经济高质量发展[8] 未来发展规划 - 展望“十五五”，公司将以“焕新工程”为核心抓手，坚持“急用先行、重点突破”的策略，集中资源推进技术升级与数智赋能[11] - 未来重点举措包括：一是筑牢技术底座，二是深化数智赋能，三是加速数智能力向生态化、一体化演进[11] - 公司将持续深化数字技术应用，不断拓展生态合作边界，为构建智慧化、普惠化的区域经济生态注入持久动力[2]