从通信营销电话乱象到快递计重“向上取整”,这些民生问题解决得如何?
新华社·2025-12-30 17:13

通信运营商营销行为规范 - 三大运营商在报道后开展全面自查并发布规范举措 包括明确官方外呼营销号码 要求全面准确介绍营销内容 以及用户短信回复确认后办理业务[5] - 通信行业电话营销现象整体改善 全国电信用户申诉中涉及营销的申诉占比从一季度下降1.3个百分点至第三季度的10.1%[5] - 中国联通电话营销相关投诉较一季度月数据改善44.1% 中国移动截至10月底已为超200万名客户办理“10085免扰服务”[5] - 运营商下一步将持续完善电话营销合规运营规范 加强对外呼行为监控 落实便捷套餐变更要求 并强化对不合规案例的处罚和管理[5] 机动车检测跨省乱象整治 - 报道后河南相关部门对涉事三家检测机构进行调查 对违法违规行为严肃处理 并对全省检测机构进行全面排查整治[6] - 安徽阜阳与河南周口进行跨省联合协商以强化协同监管 安徽亳州与河南周口建立信息互通机制 亳州市14次致函协查202辆次超标车辆[6] - 涉事的沈丘县腾达机动车检测管理有限公司被依法处罚并责令改正 另一家沈丘县顺风机动车检测有限公司已被暂停营业并正被撤销检验资质[6] - 生态环境部等九部门联合出台意见 明确优化机动车排放检验机构监管平台功能 加快跨行政区检验结果互联互通和数据三级联网[7] 快递计重收费规则优化 - 国家邮政局指导相关企业优化服务收费计重规则 要求计费重量以千克为单位并保留小数点后至少1位[9] - 多家快递企业公布了优化后的计重收费规则 但部分企业在执行5个多月后 其App或小程序上公布的规则与最初公布的规则存在差异[9] - 记者实际寄件测试发现 寄送1.2千克物品时 部分企业已落实精确计重 但个别企业依然按2千克“向上取整”计重[9] 天然溶洞破坏与修复 - 贵州某溶洞垃圾堆积问题曝光后 当地组织多部门调查处理 对洞内垃圾进行全面清运和无害化处理[11] - 当地在洞口新建高2米、长105米的防护围墙阻断垃圾抛入 并在上游500米河道安装钢制垃圾隔网 安排保洁员定期清理形成常态化防护[11] - 另一处遭人为破坏的溶洞已在洞口焊接铁门、安装监控 并由基层干部负责日常管理以防止破坏[11] 网络直播(团播)业态规范 - 中央网信办公布“清朗”专项行动成果 一个月累计处置违规直播间7.3万余个、账号2.4万余个 以整治低俗团播引诱打赏等问题[14] - 各平台构建治理闭环 快手针对四类突出问题开展专项治理并完善公会管理制度 抖音升级了关于团播内容和机构的管理规范[14] - 整治后团播内容形式更加多元化 包括说唱比拼、杂技、魔术、国风歌舞等 并有退役运动员、非遗传承人等新领域从业者加入[14] - 团播中拉票PK、主播工作时间长等问题依然存在 律师建议有关部门和平台方需持续强化监管并重视从业者劳动权益保障[15]