必胜客在2025 | 从“庆祝餐厅“到“每日之选”
观察者网·2025-12-30 20:07

核心观点 - 必胜客中国通过加速门店扩张、实施价值回归战略、平衡产品创新与经典传承以及强化全渠道数字化运营,正从“特殊日子的庆祝餐厅”转型为消费者的“日常选择”,并制定了到2029年实现利润比2024年翻一番的雄心目标 [5][9][16] 扩张战略与门店网络 - 公司门店扩张显著加速,从1990年至2023年33年开设3000家店,而达到4000家店仅用了2年多时间,并计划到2028年门店总数跨过6000家 [6] - 扩张驱动力源于对市场机会的洞察,即西餐已从高端体验转变为日常可选且需物超所值的需求 [6] - 门店模型创新是扩张关键,针对下沉市场和一人食场景推出的“WOW店”模式主打每日低价、后厨优化和菜品创新 [8] - 加盟体系助力扩张至特定景区、学校及低线城市等区域,公司凭借成熟的品牌和全国供应链网络为加盟商提供高起点 [8] - 母公司百胜中国强大的供应链是扩张底气,其在全国拥有33个物流中心,配送范围覆盖超5000座城镇,保障了偏远地区的食材品质与成本控制 [8] 市场定位与价值策略 - 公司进行了一次较大幅度的价格调整,并将其定义为长期的“价值回归”战略,旨在重新锚定消费者对品牌的价值感知,从庆祝餐厅转型为“日常选择” [9] - 市场反馈积极,2025年前三季度同店客流量均实现17%的同比增长,同时前三个季度的餐厅利润率同比上升 [11] - 品牌目标形象转向“高质价比的西式休闲餐饮品牌”,核心在于提供超越顾客期待的价值而非单纯价格高低 [11] 产品与菜单策略 - 产品策略采用“守正”与“出新”的平衡术,“守正”指守护如超级至尊披萨和“尖叫星期三”等经典产品与促销活动,以稳定老顾客 [11] - “出新”指推出如香菜猪耳披萨、牛蛙披萨等极具话题性的菜品,核心目的在于社交传播、品牌年轻化和品类边界拓展,部分创新产品在南方城市表现超预期 [12] - 该策略使品牌形象既经典可靠又新潮会玩,能同时吸引70、80后怀旧客群与追求新鲜感的00后客群 [12] 数字化运营与全渠道发展 - 外送与外带销售占比已超过一半,公司依托百胜中国的数字化能力和运营体系,借助AI与自动化技术使外送业务良性运转 [13] - 公司拥有超过2亿的庞大会员,正致力于通过提供限定周边、IP联名优先权等独特价值,将会员转化为品牌的长期朋友,建立超越折扣的归属感 [13] - 在餐厅后端运营中试点AI智能店长“Q睿”,可在几秒内生成考虑多种因素的最优排班表并自动提醒物料补充,提升运营效率与服务品质 [14] 未来目标与市场展望 - 公司提出“五年再造一个必胜客”的雄心,目标到2029年整个品牌的利润力争比2024年翻一番 [16] - 管理层对中国餐饮市场增长容量充满信心,认为只要持续满足消费者需求就有足够成长空间 [17] - 公司计划启动“必胜客青少年志愿服务行动‘小红帽计划’”公益项目,为青少年搭建参与公益的平台 [17]