宏观经济与政策背景 - 2025年中国经济在多重压力下展现出强大韧性和活力，为“十五五”（2026-2030年）奠定基础 [1] - 中央经济工作会议为2026年定调，坚持稳中求进、提质增效，着力稳就业、稳企业、稳市场、稳预期，推动经济实现质的有效提升和量的合理增长 [1] 公司战略与业务定位 - 蚂蚁集团在2025年完成组织架构升级，蚂蚁健康事业群与数字支付、数字金融事业群共同成为集团的战略支柱业务 [6] - 公司将支付和金融业务比作“有钱花”，将健康业务比作“有命花”，明确了健康业务的战略重要性 [6] - 公司基于11年的医疗数字化积累（如在线挂号、医保支付），在AI时代向健康管理延伸 [2] 产品表现与市场洞察 - 蚂蚁集团旗下AI健康应用“蚂蚁阿福”上线后市场热度超预期，半年内月活跃用户超过1500万 [2] - 另一款AI应用“灵光”上线4天下载量突破百万 [1] - 用户需求正从“被动治疗”转向“主动预防”和主动健康管理，这是一种真实、普遍且高频的需求 [1][2] - 蚂蚁阿福的用户结构中，三线及以下城市用户占比55%，表明AI有助于将专业健康服务普惠至医疗资源相对较少的地区 [2] - 用户使用该应用主要咨询日常健康疑问（如饮食、睡眠、运动），而非直接看病，印证了主动健康管理的趋势 [1][4] 产品发展与功能迭代 - 产品从支付宝内的一个功能（AQ）发展为独立的AI原生应用（阿福），并于2025年6月上线独立App [6] - 产品持续升级，已提供健康问答、健康陪伴等服务，并支持绑定智能设备，一站式管理睡眠、运动、血压血糖等信息 [4] - 产品设计注重易用性与温度关怀，推出大字版、支持方言识别，并提供语音、通话、拍照多种提问方式，以覆盖中老年等不同用户群体 [9] - 产品支持在线管理全家健康档案，方便用户远程关心家人健康 [9] - 未来产品将围绕“个性化、专业化、自动化”三大方向持续迭代 [7] 技术合作与专业共建 - 公司与医疗行业深度共建，目前有六位院士领衔全国500多位名医在阿福上开设了“AI分身”，累计解答超过2700万个健康咨询 [10] - 公司与9家主流的智能设备厂商打通合作，并计划继续拓展与手机、硬件等伙伴的合作，以获取更多健康数据并提供更精准的建议 [1][7] - 公司将持续夯实底层大模型的专业能力，联合更多医院、科研机构进行前沿研究，以医疗级专业标准提供服务 [7] 商业模式与竞争格局 - 产品目前处于发展早期，不考虑商业化，问答结果中没有任何广告推荐，也不受商业因素干扰 [8] - 公司打通了“医保直付+商保直赔”的模式，是连接金融服务的一次尝试 [6] - 行业竞争（如百度文心健康管家）有助于增加专业健康服务供给、拉高专业水准，对用户是好事，但健康领域专业门槛高，需要大量投入，能做好此事的公司将是少数 [7] 核心指标与价值衡量 - 除了用户数和问答量，公司内部关键指标是用户满意度与推荐率（NPS），例如云陪诊服务的NPS接近80% [5] - 未来衡量产品成功的维度可能包括用户健康小目标的达成率、运动步数、血压血糖等指标是否向好变化 [5] 行业观点与AI定位 - AI永远不会取代真人医生，但可以成为医院和医生的助手，帮助分担基础的、重复性的健康科普工作，让医生能更专注于复杂疾病的治愈 [1][10] - 行业共建的“人机协作”模式是发展方向 [10]