公司业绩与挑战 - 在截至11月初的2025财年第三季度 公司销售额同比下滑1% 调整后收入下降33% [1] - 公司股价在第三季度业绩发布当日下跌25% 自2025年初以来累计下跌约50% [6] - 公司预计第四季度销售额将低于去年同期 并已下调整个财年的业绩展望 [5] 战略调整与重组计划 - 公司将回归传统产品供应 专注于家居香氛和身体护理等核心品类 并缩减护发和男士理容产品线 [4] - 公司计划简化实体店和数字商店的库存呈现方式 以解决客户反馈的购物体验“过于 overwhelming 和 confusing”的问题 [2][3] - 公司将减少营销活动数量 但提高针对性 同时继续精炼库存并推行“清洁”成分 [4] - 整个公司正以“最大的紧迫感”工作 但转型需要时间 2026年将是投资品牌、强化基础以实现可持续长期增长的年份 [6] 运营与渠道优化 - 公司正在改进其网站和应用程序 并准备在亚马逊(AMZN)平台上推出 [4] - 公司认为 尽管其定位更平价 但高端品牌如杜嘉班纳和雅诗兰黛入驻亚马逊的成功 表明加入该平台不会损害其品牌形象 [3] - 公司旨在通过“消费者第一公式”吸引新消费者进入其门店和数字平台 并让他们能轻松找到所需产品 [3] 行业与竞争环境 - 消费者谨慎情绪正在拖累许多零售商 但公司表现落后于同行 [5][7] - 首席执行官承认 消费者谨慎使得竞争环境更加激烈 [5]