公司事件与回应 - 知名连锁品牌“洗脸熊·洗脸吧”被曝广东、浙江、湖北、上海等多地门店跑路 消费者反映无法联系门店且会员卡在其他门店无法使用 [1] - 公司创始人针对事件表示对监管不到位深感自责 将切实维护消费者权益 [1] - 公司发布正式声明称 部分门店在未与总部充分沟通并违反合作协议的情况下擅自停业 总部已启动法律追责程序 并督促涉事门店完成退款 [1] - 广州市海珠区商务科表示已收到多起投诉 并指出公司以加盟为主 对充值收费管理未统一 已联系企业沟通 [2] - 广州市海珠区市场监管局表示已加强对公司总部的监管 将依法查处违法违规行为 [2] 公司背景与运营模式 - 公司关联企业广东爱美熊美容科技有限公司成立于2021年 [2] - 截至2025年 公司在全球的合作门店数量近3000家 [2] - 公司商业模式为典型的“品牌连锁加盟+轻美容服务” [2] - 分析指出 公司近期多地出现的门店跑路和会员卡纠纷 暴露了其加盟体系在财务管控和品牌责任上的核心缺陷 [2] 行业与市场情况 - “洗脸吧”主打面部清洁护理服务 是美容行业的细分赛道 [2] - 市面上知名品牌包括洗脸熊、洗脸猫、洁小白等 [2] - 相关洗脸项目价格不菲 美团平台显示北京一家洗脸熊门店套餐价格从几十元到上百元不等 [2]