铁路客运返程高峰与运力保障 - 1月3日全国铁路预计发送旅客1745万人次，计划加开旅客列车1343列以应对返程客流高峰 [1] - 元旦假期出行呈现探亲、旅游、学生三流叠加特征，冬季旅游客流尤为突出，拉高了旅游市场热度和运力需求 [4] - 假期全国铁路出行热门地区集中在北上广和成渝地区，其中1月3日长三角铁路旅客发送量预计达340万人次，国铁广州局和北京局预计分别为233.9万人次和125.5万人次 [6] 区域铁路运输与旅游热点 - 国铁哈尔滨局加开旅客列车108列，并在哈尔滨-亚布力间常态化开行“伊春号”专列，提供融合冰雪体验、民俗传承和高端服务的1-2天行程 [7] - 国铁太原局为应对山西云冈石窟、平遥古城等景区集中客流，在1月3日增开47列动车组列车，并增加52列重联运行高铁动车组 [10] - 国铁上海局重点加强黄山、九华山等热门旅游城市运力，新开通不到10天的杭衢高铁和合新高铁显示出巨大市场张力，1月3日分别计划开行旅客列车14列和10列 [12] 高速公路返程与车流特征 - 1月3日黑龙江省高速公路迎来返程高峰，元旦假期全省高速公路总流量预计将超过83万辆次，出行呈现明显的“潮汐特征” [15][20][22] - 假期车流以小型客车为主，私家车中短程自驾出行是主要增量，返程车流高峰预计在1月3日晚上8时后逐步回落 [22] - 连接哈尔滨与亚布力、雪乡等核心冰雪旅游景区的哈牡高速和鹤大高速成为假期最繁忙线路 [26] 交通基础设施的智能化与服务升级 - 哈尔滨收费站作为省内车流量最大收费站，通过人工、ETC、机器人相结合的通行模式及数智化升级，实现车辆快速识别与通行，避免长时间拥堵 [17][19] - 哈牡高速沿线的平山、尚志、亚布力等服务区全面升级，保障物资供应，优化加油引导，实现充电设施全覆盖，并深度融合“交通+旅游”概念，打造特色商超与冰雪文化打卡地 [26] - 黑龙江省交通部门利用智能化与信息化手段对路网实施全天候动态监控，高速公路养护部门已做好应对降雪天气的准备，确保能第一时间启动除雪作业 [29] 客运服务创新与票务情况 - 安徽芜湖站启用问询服务机器人分担工作人员压力并为旅客提供有趣体验 [14] - 铁路12306大数据显示，1月3日及4日，成都往返重庆、上海至南京、广州至南宁、哈尔滨至佳木斯、北京至沈阳等多条线路区间仍有余票充足 [14]