公司近期负面事件与投诉 - 公司（老蓬莱酒楼）在2025年十一黄金周期间被消费者投诉存在多项问题，包括食材疑似变质、价格前后不一以及饮料过期[1] - 消费者投诉的具体问题包括：点菜时介绍的“鱼锅饼子”为88元一斤，结账时变为128元一份且未当面过秤，主料与宣传的“杂鱼”不符，实为冻鲅鱼[6] - 消费者指出“生蚝海鲜大咖”中的虾肉质不新鲜，生蚝的蒜蓉浇在壳上而非肉上，且螃蟹点单时价格为58元一斤，结账变为58元一只，两只大小不同的螃蟹同价，并曾误算为68元一只[6] - 消费者称螃蟹已变质，蒸煮后淌黑汤、有臭味、肉质发面，要求退货被拒，同时发现店内饮料已于2025年4月过期（当时已过期半年），向老板质疑后未获处理[7] 公司过往违规记录与舆论影响 - 公司曾在2024年9月因一个打包塑料袋要价10元以及赠送的鲅鱼水饺收费等问题登上新闻热搜[4] - 针对2024年的打包袋收费事件，蓬莱区市监局通报称公司存在部分产品未明码标价、不履行服务或价格承诺，涉嫌价格欺诈行为，已立案调查[4] - 自2024年事件后，社交媒体上关于公司的投诉持续出现，2025年十一黄金周的新投诉发生后，消费者向主管部门投诉但未得到有效反馈[1][6][7] 相关部门的调查与回应 - 针对2025年十一黄金周的新投诉，蓬莱旅游度假区管理委员会于1月4日表示已了解事件，当地市场监管部门正在调查取证，如调查属实将依法依规严肃处理[1][9] - 记者联系公司未获实质答复，联系蓬莱区市场监督管理局后，工作人员表示需了解情况，蓬莱区文旅局则指示事件由烟台市蓬莱旅游度假区管理委员会管理[9]