2025年铁路客运业绩与关键举措 - 2025年国家铁路完成旅客发送量42.55亿人，同比增长4.2% [1] - 全国铁路高峰日发送旅客达2313.2万人，创历史新高 [1] - 公司扎实推进客运产品开发、品牌塑造和市场营销，拓展“中国高铁”品牌效应，并优化普速旅客列车开行 [1] 多元化产品开发与市场拓展 - 实施旅游列车市场化经营，开行旅游列车2485列，同比增长33.6% [1] - 会同商务部等8部委印发实施《增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》，助力发展旅游经济、冰雪经济、银发经济 [1] 服务质量提升与系统优化 - 深入开展客运服务质量提升专项行动和列车餐饮提质行动，持续优化站车服务和12306系统功能 [1] - 全面推行客运电子发票，扩大便捷换乘、互联网订餐等服务范围 [1] - 优化儿童、学生、伤残军警等重点旅客群体购买动车组车票优惠措施，对年满60周岁常旅客会员给予票面金额15倍积分优惠 [1] 2026年主要工作目标 - 2026年国家铁路计划完成旅客发送量44.02亿人，同比增长3.5% [1] - 该目标旨在为确保基本实现社会主义现代化提供强大支撑 [1]