文章核心观点 - 仪征农商银行通过“早、精、联”三字策略,开展深入一线的精准金融服务,将金融资源有效配置至实体经济,旨在提升服务效能、巩固客户关系并推动自身高质量发展 [1][4] 服务策略与模式 - 公司坚持谋划在前,利用数据平台为客户“精准画像”,聚焦收单商户、烟酒店经营者等重点群体,实现从“广撒网”到“精准滴灌”的转变 [2] - 创新构建“厅堂+户外”协同联动服务模式,打破内部岗位壁垒,通过柜员、大堂经理“拉家常”式交流主动发现需求,并由客户经理轮值确保服务无缝衔接 [4] - 推行“全员营销”,鼓励内勤外勤信息共享与服务联动,以团队形式快速响应客户多元化需求,协同推介信贷、理财、保险等一揽子产品,形成服务闭环 [4] 客户关系管理与服务深化 - 在走访中秉持“服务在前、营销在后”理念,通过真诚问候打开交流,并为暂无信贷需求的客户介绍存款、理财等适配产品,做到“无需求也服务,有需求早对接” [2] - 走访后启动跟踪机制,为客户建立动态服务档案并安排专人定期回访,让客户感受到“始终在线”的金融温度 [2] - 注重服务细节,包括合理规划走访时间、严格保护客户隐私,以专业与真诚赢得信赖 [3] 党建引领与产品创新 - 充分发挥党建引领作用,深化与村(社区)党组织、机关、学校等单位的党建共建,以防诈骗宣传、社保卡便民服务等公益行动拓宽服务覆盖面与信任度 [3] - 聚焦优质客群精准施策,以“精英贷”等特色产品为抓手,精准对接机关事业单位工作人员等群体,通过优化流程、简化材料提升信贷资产质量,擦亮服务品牌 [3] 未来发展方向 - 公司表示将继续锚定服务实体经济的主线,不断优化流程,在走访深度与精度上持续发力,以更扎实的作风和更精准的举措延伸金融触角,丰富服务内涵 [4]
岁末寒冬脚步勤 金融服务暖人心
江南时报·2026-01-06 05:59