文章核心观点 - ServiceNow (NOW) 是SaaS软件领域最可靠的增长型公司之一 [1] 分析师背景 - 分析师Bert Hochfeld拥有宾夕法尼亚大学经济学学位和哈佛大学MBA学位 [1] - 其职业生涯长期专注于科技领域，曾任职于IBM、Memorex/Telex、Raytheon Data Systems和BMC Software等公司 [1] - 自1990年代起担任卖方分析师，并因对软件行业的研究获得《华尔街日报》奖项 [1] - 2001年创立了自己的独立研究公司Hochfeld Independent Research Group，为富达、哥伦比亚资产、SAC资本等多家主要机构和知名对冲基金提供研究服务 [1] - 曾运营专注于科技投资的Hepplewhite Fund对冲基金，该基金被独立第三方公司Hedge Fund Research评为截至2011年的五年内表现最佳的小盘股基金 [1] - 在Seeking Alpha上发表了超过500篇关于信息技术领域公司的文章 [1] - 因其数十年来积累的投资智慧而备受尊敬，在Tip Ranks分析师中因其对信息技术股的选择及后续成功位列前0.1% [1]