这几天，辽宁的营商环境无疑成为各界各领域人士讨论的热门话题。 在1月4日召开的全省优化营商环境大会上，我省鲜明提出"把优化营商环境作为生命线，重拳出 击、动真碰硬，一抓到底""全力打造营商环境最佳口碑省"等表述，把讨论推向新的高潮。众多声音纷 纷涌现：把"最佳"设为目标，体现了辽宁"不留后路"，以政治承诺倒逼行政效能提升；这是向企业家捧 出的一片真心，是辽宁从"营商"到"赢商"的转折点。更有参会企业家直言"我相信，投资不过山海关 的'魔咒'就要被打破了"。纷繁观点之下，如何让一项项任务变为现实？大家达成了共识——打造一流 营商环境，没有旁观者、局外人，人人都是主力军、当事人。 每个人都做好分内工作，环境就会大变样 "企业、群众的事，再小也是大事。解决问题快一秒，安心就多一分。"锦州12345热线话务员曹楠 对"人人都是营商环境"深有体会。日前，锦州一民营企业因急需办理变更业务申报拨打热线求助，话务 员立即启动"即时外呼"机制，对接行政审批部门。审批人员主动加班，为企业加开"绿色通道"办理。不 到一小时，企业就拿到了审批手续。曹楠表示，大会强调"人人都是主力军"，正呼应了热线"事事关系 营商环境"的实践——"只 ...