营商环境问题与整治 - 辽宁省委书记指出营商环境存在八个突出问题，首要问题是服务意识不强、官本位思想突出 [1] - 官本位思想的外在表现是摆官架子，将管理者身份凌驾于服务者定位之上，视流程繁琐为权威，态度生硬为规矩 [1] - 官架子问题严重影响营商环境，是当前辽宁遭人痛恨的现象 [1] 官架子的具体表现与影响 - 基层调研中存在说官话套话、问问题不着边际的现象，让群众感觉官威不小 [1] - 窗口办事时，即便笑脸相迎，仍以规定为挡箭牌导致事难办，被群众批评为打官腔 [1] - 这些变种的官架子持续存在，令基层群众和企业经营者深感反感 [1] 整治措施与示范 - 省委主要领导带头添加企业家微信，以此作为反对官本位的具体示范 [1] - 要求各级干部必须俯下身子察民情、解民忧，全心全意为人民服务和为经营主体服务 [1] - 强调应少讲个人做了什么，多问群众需要什么，以此提高服务意识和服务水平 [2]