不得强制商家“仅退款”“运费险” 专家解读网络交易平台新规
央视新闻·2026-01-07 14:00

记者今天(7日)了解到,市场监管总局、国家网信办联合公布《网络交易平台规则监督管理办法》,明确了平台经营者在科学合理制定规则、确保规则公 正执行、妥善处理纠纷等方面的责任,要求平台建立完善有效的规则管理体系。《办法》将于2月1日起施行。 专家介绍,网络交易平台规则主要包括网络交易平台经营者与用户之间签订的服务协议,以及平台制定的各类交易规则、治理规则等。平台规则不仅是网络 交易市场规范有序的重要保障,更关系到平台经济各相关方的切身利益。 《办法》禁止平台利用规则向平台内商家收取不合理费用,包括重复收费、只收费不服务或者少服务、转嫁应当由平台自身承担的费用等。 北京大学电子商务法研究中心主任薛军:平台规则如果在制定、修改、执行过程中,出现了一些问题的话,它可能会导致平台内各主体之间的权利义务的失 衡。此前的话,主要就是在电子商务法中间,关于平台制定规则、修改规则有一些原则性的要求。 专家指出,近年来平台经济持续快速发展,但平台经营者在制定和执行平台规则过程中,暴露出不少问题,需要进一步规范。 专家介绍,新公布的《网络交易平台规则监督管理办法》在《中华人民共和国电子商务法》等法律法规的基础上,结合当前网络交易监管 ...