银龄安康 金融护航 四川银行多维赋能养老服务新生态
经济观察网·2026-01-07 16:37
文章核心观点 - 四川银行积极响应国家银发经济发展战略,通过构建反诈护老、适老化赋能、生态化服务三位一体的养老金融服务场景,以专业与温度服务老年群体 [1] - 四川银行以扎实举措践行社会责任,未来将持续深化养老金融创新,完善服务体系,为银发经济高质量发展注入金融动能 [2] 反诈护老举措 - 深化警银协作,通过网点拦截、社区宣教、案例警示多维发力,例如都江堰青城山支行成功拦截3万元涉诈资金 [1] - 在凉山、自贡等分行开设“防范诈骗小课堂”,以情景再现、互动问答解析常见骗局 [1] 适老化服务升级 - 硬件上配备无障碍通道、轮椅等助老设施,设立老年专属柜台与绿色通道 [1] - 软件优化手机银行“关怀版”、开通客服人工直通坐席,并提供上门服务 [1] - 巴中分行手把手指导智能设备使用,助力老年群体跨越“数字鸿沟” [1] - 攀枝花分行连续16年开展公交乘车优惠活动,累计服务7.5万旅居老人 [1] 生态化服务构建 - 2025年成都分行创新“金融+公益+生态”模式,联动多方资源构建银发服务生态圈,举办主题活动10余场,累计服务长者超1000人次 [1] - 各分行借助“川超”赛事、超市驻点、厅堂微沙龙等场景精准触达老年客户,实现金融服务与养老需求深度契合 [1]