公司服务创新 - 国航在杭州机场T4航站楼国内行李提取区上线“行李倒计时”服务，旨在解决旅客行李等待时间“未知”的痛点，提升出行体验 [1] - 该服务通过设立二维码立牌，旅客扫码即可查看托运行李运输动态与预计提取时间，使等待时长从“未知”变为“可知” [1] - 服务还通过行李转盘显示屏实时展示行李搬运画面，让旅客能观察行李处理过程 [1] 技术实施与数据保障 - 国航通过持续监测与细致测算行李分拣各环节，建立了标准化的计时数据基准 [1] - 公司依托全球地面航班保障平台持续跟踪校验数据以降低误差，确保向旅客提供精准可靠的行李到达信息 [1]