这是湖北省市场监管局响应"人工智能+"行动部署，以算力换人力、以智能增效能的缩影。 湖北省市场监管局科信处处长申军介绍，每年12315平台接到投诉咨询超百万件，市场监管部门还 需对全省所有政策起草单位开展政策公平竞争审查。如何实现数据高效归集、风险精准预警、监管靶向 发力、执法规范增效成为当务之急。 近年来，湖北省市场监管局积极建设贯通全省的集约化智慧监管平台，推动全链条业务协同、数据 共享和闭环管理。在此基础上，2025年又自主研发"灵醒"大模型，将人工智能应用于公平竞争审查、安 全监管、消费维权、行政执法等场景，以科技引领、数据赋能，提高监管和服务能力。 打开"灵醒"大模型，覆盖全省的市场监管工作进展、监管态势、风险预警等信息"一屏通览"。检验 检测智能问答机器人、AI标签智能问答机器人、公文解读AI助手、法律法规问答机器人等智能体随时 待命。不断更新的政策文件、办案信息等数据正在后台训练着大模型解决更为复杂的问题。 新华社武汉1月8日电 题：湖北：AI赋能助力市场监管效能提升 "灵醒"在湖北方言中有思维敏锐、聪明灵活的意思。在"灵醒"大模型的支持下，不少工作推进得更 为高效。 新华社记者王自宸 湖北省市 ...