1月8日，抖音电商发布2026年"九大商家扶持政策"升级方案，旨在围绕商家经营全流程，系统性降低经 营成本、提升效率与交易确定性，支持商家长期稳健发展。 据了解，九大商家扶持政策是抖音电商2025年初首次推出的扶商计划。数据显示，过去一年，该平台通 过商品卡免佣、多类目免佣、降低运费险、小商家扶持基金等多项举措累计为商家节省成本超过320亿 元。 而新一轮政策升级重点回应了商家在实际经营中普遍关注的几类问题，包括综合成本压力、流量获取与 转化效率、交易不确定性以及经营效率等。 在降低商家经营成本方面，一是将免佣政策范围扩展至全类目，商家使用"千川·乘方"产品产生的订 单，技术服务费将减免至0.6%；二是平台通过"净成交出价"等产品，降低无效投放的成本损耗，并对符 合条件的订单直接减免推广费。 在提效方面，平台持续向商家开放AI技术能力。例如，用免费AI智能客服帮助降低人力成本、提升响 应效率；动态AIGC创意能力支持商家一键生成商品素材和营销内容；完善AI在恶意退款、投诉等方面 的前置识别能力，保障商家权益。 平台还将提升交易确定性作为重点，对结算率高、发货快、服务体验好的商家给予更多支持。通过加强 异常订单 ...