从视觉诱导到价格陷阱,购票平台少点套路吧
新京报·2026-01-08 20:40
这些操作精准拿捏消费者心理,本质上是对其知情权与选择权的公然漠视。 平台之所以热衷于这套"障眼法",核心还是逐利本性作祟。火车票、机票的基础票价由官方核定,平台作为代售 方,单纯靠手续费盈利有限。手握海量流量,自然想通过搭售增值服务挖潜增收。更关键的是,这种套路的违法 成本极低。 根据国家相关法律规定,购票平台的保险、加速包、会员等相关增值服务不得默认勾选,但对"价格排序误导""视 觉设计诱导"这类打擦边球的行为,缺乏明确的界定标准和处罚依据。 整治这类乱象,不能只靠消费者"火眼金睛",更需要监管发力。对此,要尽快细化监管标准,明确"显著提示"的 具体要求。 对平台而言,与其在页面设计上动歪心思,不如把精力放在优化购票体验、提升服务质量上。消费者的信任不可 再生,一次套路可能换来短期收益,却会失去长期用户。 ▲在第三方购票平台上,二等卧铺票价显示为404元,且标注了"免费选铺",支付时价格却变成了515元。图/央视 新闻 "首页标价404元,支付时变515元""点进最低价选项,结算时多了几十元服务费",近日,央视曝光购票平台乱 象,戳中了很多人的痛点。 从早年的"默认勾选",到如今升级成"价格排序陷阱""视觉 ...