事件概述 - 上海静安区一家中国超市因中韩免签政策实施，在韩国社交平台走红，从服务周边居民的商超转变为韩国游客的“宝藏打卡地”，成为上海入境游市场的独特风景线 [1] 驱动因素 - 走红起点源于一袋高性价比的夏威夷果，韩国游客发现其价格仅为韩国本地的一半，并分享至韩国社交平台Naver，随后口碑持续升温 [3] - 韩国游客将该超市视为“免税店的延伸”，拖着行李箱进店扫货成为常态 [3] 市场表现与消费者行为 - 该超市已登顶韩国某互联网平台的上海打卡路线图 [3] - 韩国游客购物清单高度集中且极具特色，包括小瓶装江小白、果立方、三只松鼠夏威夷果、小黄鸭蛋卷、奥利果饼干、香菜味方便面等 [3] - “我爱上海”主题T恤意外走红，月均销量超过800件，成为游客纪念上海之行的热门选择 [3] 公司应对策略 - 为承接入境游红利，公司从商品、服务、支付等多维度进行优化 [5] - 商品陈列上专门开辟韩国游客专属区域 [5] - 店内动线指示、商品说明、服务提示均配备中韩双语标识，并循环播放双语导览 [5] - 开设韩国游客专用结账通道，支持Kakao Pay、UnionPay等常用支付方式 [5] - 推出Kakao Pay支付满300元减25元的专属优惠 [5] - 作为上海首个推出离境退税即买即退服务的超市，联合中国银行实现消费满200元可享9%即时退税，该服务九成服务于韩国游客 [5]