公司业绩与财务表现 - 第三财季净销售额及其他收入增长略低于2%，达到约191亿美元 [8] - 同店销售额增长2.4%，但该增长因去年秋季联邦政府停摆导致SNAP福利发放延迟而受到10至20个基点的压制 [8] - 在线销售额在第三季度增长了21%，数字渗透率达到约9.5% [7] - 公司相信其电子商务业务最快可能在今年年底实现盈利 [7] 消费者行为变化 - 不稳定的经济条件影响了所有收入阶层的购物行为 [3] - 低收入顾客每次购物购买的商品数量减少，优先购买必需品，并更频繁地光顾商店 [3] - 中等收入家庭在某些品类上进行了消费降级，因为其消费能力受到冲击 [3] - 更富裕的顾客消费模式保持稳定，但他们对价格和价值的意识变得更强 [3] - 整个季度的顾客对价格敏感度日益增长的迹象明显 [8] 公司战略与应对措施 - 公司加强了个性化促销和忠诚度计划升级 [4] - 采取了“精细化的成本通胀管理” [4] - 继续投资于自有品牌组合，目标是将自有品牌渗透率从25%提高到30% [4] - 谨慎管理通胀传导，在确保可负担性的同时保护利润率 [5] - 利用人工智能系统为顾客提供支持并规划未来路线 [5] 数字化与人工智能应用 - 公司寻求通过与购物者的数字关系来推动销售 [6] - 于2025年推出的“Ask AI”搜索工具使使用该功能的顾客的购物篮规模增加了10% [6] - 通过利用人工智能，创造超越便利的差异化体验，以增加购物篮规模、推动重复购买并加深忠诚度 [6] - 在计算数字业务盈利能力时，不包括零售媒体销售额 [7] 销售驱动因素 - 第三财季销售增长主要由药房销售的强劲增长推动 [8]