监管政策核心内容 - 国家市场监督管理总局和国家网信办联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》和《直播电商监督管理办法》旨在建立健全平台经济治理体系并提升常态化监管水平 [1] 网络交易平台规则监管要点 - 明确禁止平台利用规则不合理限制平台内经营者自主经营、收取不合理费用、不合理“罚款”、减损会员权益等行为以保障商家自主经营和维护消费者权益 [1] - 要求平台在制定、修改、执行规则时遵循公开、公平、公正原则并持续公示规则内容重要内容需以显著方式提示 [2] - 平台制定修改一般性规则需至少提前七日公示修改重要规则需提前十五日公示 [2] - 在程序方面增加对平台规则修改前历史版本保存和重大事项沟通协调的规定使制定修改程序更科学 [3] - 在实体方面细化列举“二选一”、只收费不服务、强迫低价倾销、强迫参与推广促销并收费等具体违法情形 [3] - 进一步细化列举限制消费者自主选择商品、限制消费者投诉举报权、“大数据杀熟”等典型违法情形 [3] 直播电商监管要点 - 将数字人主播等人工智能生成内容纳入监管要求使用人工智能生成的人物图像、视频从事直播电商活动应当进行标识并持续向消费者提示 [2] - 结合直播电商活动特点从事前、事中、事后三个维度专章规定了直播电商平台的责任义务 [3] 监管执行与行业影响 - 两部规章为电商平台合规运营提供了更加明确具体的遵循 [4] - 监管部门将针对直播电商领域相关问题持续开展集中整治以坚决遏制网络直播电商乱象 [4] - 市场监管总局将以两个《办法》出台为契机会同国家网信办等部门扎实推进平台规则和直播电商监管执法以促进平台经济创新和健康发展 [4]