监管行动 - 国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室依据《中华人民共和国反垄断法》，对外卖平台服务行业市场竞争状况开展调查、评估 [1] - 调查评估旨在推动外卖平台依法合规经营、公平有序竞争，形成优质优价、良性竞争的市场秩序 [1] - 本次调查评估是委员会办公室表达竞争关注、评估垄断风险、规范市场秩序的重要举措 [3] - 调查将通过现场核实、当面访谈、问卷调查等方式，深入了解外卖平台竞争行为，广泛听取平台内经营者、新就业群体、消费者等各方意见 [3] 行业问题 - 近段时间以来，外卖平台服务行业拼补贴、拼价格、控流量等问题突出，挤压实体经济，加剧行业“内卷式”竞争，社会各方面反映强烈 [1] - 2025年以来，外卖平台补贴大战持续引发关注 [3] - 针对外卖行业竞争中存在的突出问题，2025年5月与7月，国家市场监督管理总局连续两次对三家外卖平台进行约谈，要求严格落实主体责任，主动履行社会责任，加强内部管理，合法规范经营，公平有序竞争 [3] 平台回应 - 美团、淘宝闪购、京东外卖相继发布公告称支持相关调查和评估，将积极做好配合工作 [2] - 美团表示坚决拥护，将全力做好配合工作，并称近一段时间以来外卖市场“拼价格、拼补贴、控流量”等非理性竞争问题突出，美团多次呼吁行业回归理性，坚决反对“内卷式”竞争 [2] - 淘宝闪购表示欢迎并将积极配合此次行业市场竞争状况调查、评估工作，严格落实合规主体责任，深知公平竞争是市场经济的核心原则 [2] - 京东外卖表示坚决支持并欢迎这一决定，高度赞同反内卷、维护市场公平竞争秩序、保障消费者与经营者、骑手合法权益的措施 [3] 平台立场与措施 - 美团将以此次调查为契机，和行业内各平台一起，共同落实市场主体责任，公平参与市场竞争，促进外卖平台服务行业创新和健康发展 [2] - 淘宝闪购将持续与商户、生态合作伙伴等各方携手，提供更多元化、更高质量的服务，共同维护好公平有序的市场环境，合力推动外卖服务行业进一步繁荣发展 [2] - 淘宝闪购称在商户管理、价格行为、配送员权益保障、消费者权益保护等方面，严格遵守《反垄断法》、《反不正当竞争法》等相关法律法规，遵循《外卖平台服务管理基本要求》开展业务 [2] - 京东外卖作为数实融合的新型实体企业，坚定不移地抵制行业内存在的内卷式恶性竞争，将通过供应链模式创新，大力推动品质外卖的高质量发展，更好地服务广大消费者、合作商家与骑手 [3]