公司高层人事变动 - 达美航空首席信息官Rahul Samant将于3月1日退休 结束其长达10年的任期 [7] - Amala Duggirala将于1月12日加入公司 担任首席数字和技术官 她此前在金融服务公司USAA担任了四年的执行副总裁兼首席信息官 [7] - 新任首席数字和技术官将向达美航空首席执行官Ed Bastian汇报工作 [7] 技术战略与转型 - 过去十年间 Rahul Samant领导达美航空完成了重大的技术转型 包括推动这家百年企业向云端迁移以及应对了导致数千架航班停飞的CrowdStrike服务中断等事件 [3] - 公司于2021年与IBM合作启动广泛的云迁移计划 以帮助实现应用现代化并迁移至公有云 随后在2022年将AWS指定为首选云合作伙伴 [4] - 公司强调技术现代化与客户体验之间的关联 其目标不仅是改造IT骨干网 更是动员整个组织利用领先技术以有意义的方式改善客户的旅行体验 [4][5] 组织架构与职责整合 - 新任首席数字和技术官将同时负责技术与数字产品 这标志着技术部门可能正在整个业务范围内进行整合 首席执行官们正在寻找能够领导转型的高管 [7] - 公司将商业数字产品与企业技术基础相统一的举措 旨在加速其作为技术驱动型消费品牌的发展历程 [6] - 高级副总裁兼首席数字官Eric Phillips将向新任首席数字和技术官汇报 [6]