行业政策与市场机遇 - 中国“十四五”规划明确“积极应对人口老龄化，全面推进健康中国建设”，为康养产业提供了政策支持 [1] - 行业正从“十四五”迈向“十五五”，迎来政策支持与需求驱动的黄金发展期 [1] 公司战略框架 - 公司确立了“大康养”战略，并明确了“1234”战略框架 [2] - 战略以打造大康养“一体化”生态为1个战略方向 [2] - 战略强化保险投资与康养服务2大集群联动 [2] - 战略践行增长共生、场景共融、价值共创3类核心策略 [2] - 战略依托组织管理、人才培养、科技支撑、品质管控4项保障筑牢根基 [2] 增长共生策略 - 增长共生策略聚焦医保协同、完善养老金布局、抢抓政策机遇，以推动健康险与养老金融业务提质增量 [2] - 公司锚定健康险增量机遇，聚焦个人账户式医疗险、“企业员福+康养服务”组合发展 [2] - 公司紧盯长护险全国推广政策机遇，升级产品服务组合，优化健康险产品布局 [2] - 公司推进商保、医保衔接，以实现健康险业务高质量发展 [2] 场景共融策略 - 场景共融策略通过打造开放式生态、强化一体化体验、提供整合式服务，实现“保险+服务”深度融合 [2] - 公司构建集团经营主体协同模式，明确产险、寿险、健康险三家主体的功能定位与联动机制，共拓健康险市场 [2] - 公司下阶段将围绕客户发展、产品创新、营运控费三大场景，全力深化服务与主业的场景融合 [4] - 在客户发展场景中，通过高频服务互动模式，增强客户粘性 [4] - 在产品创新场景中，将服务嵌入保险产品设计，打通支付闭环，提升产品竞争力 [4] - 在营运控费场景中，依托全周期服务体系，提升客户健康，优化营运成本，最终实现风险减量 [4] 价值共创策略 - 价值共创策略以统筹价值为支撑、品牌价值为特色、客户价值为锚点，推动价值最大化释放 [2] 养老金融布局 - 公司将持续深耕养老保障三支柱，做强第一支柱投资能力与策略体系，做大第二支柱客户覆盖与管理规模，做优第三支柱产服组合与渠道布局 [3] - 公司以资源共享促进客户经营，以资负联动促进产品创新，以产服衔接促进资金闭环，推动二三支柱的协同联动 [3] - 此举旨在提升养老金融与康养服务的双向赋能 [3] 康养服务体系 - 公司已建立“防-诊-疗-复-养”全链条服务体系 [4] - 下一步将推动各主体依托自身优势，形成各有所专、各有所长的服务特色，推动康养服务由“全”至“专”转型 [4] - 服务体系涵盖从体检、疫苗、青少年健康促进等预防服务，到7×24小时线上医疗及线下转诊、县域智能医联体等诊断服务，到直付医疗网络与就医协助、药品与护工等治疗服务，到康复医院与康复医疗网络等康复服务，再到机构养老和居家照护等养老服务 [4] - 公司通过强化专业深耕，提升品质管控，全面夯实大康养基础服务能力 [4] 战略愿景与目标 - 公司未来将持续深化康养服务与保险主业的融合发展，不断提升康养服务的专业能力与品质水平 [5] - 目标是为亿万家庭筑牢健康养老屏障 [5] - 公司将携手各方力量探索康养产业发展新路径、新模式，为健康中国建设和积极应对人口老龄化贡献更大力量 [5]