行业趋势 - 老年人已成为旅游市场的重要群体，尤其是在旅游淡季，老年游客是错峰出游的主力军 [1] - 各地景区正不断对设施和服务进行“适老化”改造升级 [1] - 旅行社和平台推出一系列适合老年游客的慢旅行、康养游、候鸟列车等多样化的旅游产品 [7] 服务与产品创新 - 景区通过改善线上服务、借助AI等新技术帮助老年游客跨越“数字鸿沟” [3] - 江苏扬州打造的“下扬州”线上智慧旅游平台，通过AI数字人的语音文字互相转化功能，为听力不好的老年游客提供导览、地图等无障碍服务 [3] - 该平台可根据个人兴趣偏好，一键生成“私人订制”的专属行程单 [3] - 2025年7月成功列入《世界遗产名录》的西夏陵，全方位进行“适老化”服务升级 [5] - 西夏陵增设适配老人和残障人士的无障碍通道、缓坡、免费轮椅 [5] - 西夏陵在电梯、厕所等关键区域全面安装一键报警装置，指挥中心可通过智能定位快速调度人员前往救助 [5] 政策与基础设施支持 - 根据文化和旅游部、中国民航局联合发布的《文化和旅游与民航业融合发展行动方案》，各航空公司和机场将加快推进“适老化”改造 [7] - 航空公司和机场将推出老年旅客陪伴休息区、机上老年餐食、敬老候机座位等服务 [7]