合作概述 - 沃尔玛与谷歌宣布合作 将谷歌Gemini的智能与沃尔玛及山姆会员店的商品、价值和便利性相结合 旨在打造更直观、可靠且贴合日常生活节奏的购物体验 [1] - 该新体验由沃尔玛构建 通过通用商务协议可直接在Gemini内访问 [1] 战略意义与行业影响 - 公司高管认为 从传统的网页或应用搜索转向智能体主导的商务是零售业的下一次重大演进 公司正积极推动这一转变 [2] - 此次合作旨在将沃尔玛的购物体验直接融入Gemini 为客户和会员创造比以往更直观、更个性化的无缝购物体验 [2] - 谷歌CEO表示 AI可以改善从发现到交付的每一个消费者旅程环节 与沃尔玛合作的新开放标准旨在使智能体商务成为现实 [2] 产品功能与客户体验 - 新体验将首先在美国的Gemini内推出 随后在国际市场推出 [3] - 当用户查询相关时 Gemini将自动包含沃尔玛和山姆会员店的线上线下商品 例如 当用户咨询春季露营装备建议时 会返回零售商的大量库存商品 [5] - 由于用户可与Gemini进行多轮对话 在整个对话过程中有更多机会展示相关产品和服务 [5] - 当用户在Gemini中发现商品后 沃尔玛将帮助他们在熟悉且信赖的沃尔玛和山姆环境中 实现从灵感激发到购买的无缝体验 [5] - 用户关联账户后 沃尔玛将根据其过往线上线下购买记录推荐互补商品 合并其购物车中的其他商品 并提供其Walmart+和山姆会员店会员的全部权益 [5] - 客户和会员可在期望的时间和地点获得门店及会所商品配送 数十万本地精选商品可在3小时内送达 最快30分钟 [5] 公司背景 - 沃尔玛是一家以人为本、技术驱动的全渠道零售商 每周约有2.7亿客户和会员访问其在19个国家的超过10750家门店和众多电商网站 [4] - 公司在2025财年营收为6810亿美元 在全球拥有约210万名员工 [4]