公司与行业合作动态 - 沃尔玛与谷歌宣布合作 消费者将能使用谷歌人工智能助手Gemini来更便捷地发现和购买沃尔玛及其仓储式会员店山姆会员店的商品[1] - 该合作由即将上任的沃尔玛首席执行官John Furner与谷歌首席执行官Sundar Pichai在全美零售联合会年度行业大会Big Show上共同宣布[2] - 合作体验将首先在美国推出 随后向国际市场扩展[2] 公司AI战略布局 - 此次与谷歌合作是沃尔玛为跟上消费者使用AI聊天机器人节省时间或寻找灵感趋势所做的努力[3] - 沃尔玛在2024年10月已与OpenAI的ChatGPT达成合作 推出允许消费者在不离开AI聊天机器人界面即可完成购买的“即时结账”功能[3] - 沃尔玛还拥有其自有AI聊天机器人 即其应用程序中名为Sparky的黄色笑脸助手[4] - 公司高管认为 从传统的网页或应用搜索转向智能体主导的商业是零售业的下一次重大演变 公司正积极推动这一转变[4] 行业趋势与影响 - 消费者购物习惯的演变正在改变零售商的数字战略 例如搜索行为开始于AI聊天机器人而非零售商自有应用或网站[4] - 智能体AI有助于零售商在消费者购物旅程的更早阶段和更多场景中触达客户[4] - 公司高层认为AI将改变劳动力市场和员工角色 并指出AI将从根本上改变每一份工作[5]